Investuotojams

DI infrastruktūra
svetingumo sektoriui.

Svetingumo sektorius vis dar veikia žmonėms klijuojant programinę įrangą tarpusavyje — atsakant į žinutes, koreguojant kainas, siunčiant remonto užduotis. Host Logic kuria DI agentų sluoksnį, kuris šį darbą atlieka visame technologijų stack'e.

Prašyti investuotojų pristatymo Susisiekti su įkūrėju

Skaitmenizacija svetingumo sektoriui suteikė daugiau programinės įrangos. Ne mažiau darbo.

Šiuolaikinis operatorius naudoja PMS, kanalų valdymo sistemą, rezervavimo platformas, kainodaros įrankius, išmaniąsias spynas ir dar pusę tuzino žinučių programėlių. Visi duomenys jau yra. Tačiau žmonės vis tiek kasdien, kiekviename objekte ir kiekviena kalba sujungia darbo eigas.

Kitas sluoksnis nėra dar vienas valdymo skydelis.

Tai operacinis DI sluoksnis, veikiantis per visas šias sistemas.

Viena infrastruktūra. Specializuotų agentų komanda.

Host Logic agentai nėra atskiri chatbotai. Tai pilnaverčiai virtualūs komandos nariai vienoje bendroje platformoje — tos pačios integracijos, tas pats operacinis kontekstas, tas pats visų objektų, rezervacijų ir svečių pokalbių vaizdas.

Laura — DI registratorė. Bendrauja su svečiais telefonu, el. paštu, pokalbiuose ir per WhatsApp — svečio kalba, visą parą.
Marcus — DI pajamų valdytojas. Stebi rinką ir keičia kainas, tiesiogiai prijungtas prie PMS.
Pierre — DI operacijų koordinatorius. Svečių pranešimus paverčia suplanuota ir išspręsta priežiūra.

Nauji vaidmenys prisijungia prie tos pačios infrastruktūros — kiekvienas naujas agentas startuoja su visomis integracijomis ir visu operaciniu kontekstu, kurį platforma jau turi.

Kodėl dabar

Kalbos modeliai peržengė ribą nuo klausimų atsakymo iki darbo eigų vykdymo.
Balso DI tapo komerciškai naudojamas — svečias gali tiesiog paskambinti.
Svetingumo sistemos atsivėrė: PMS ir kanalų API padarė operacijas programuojamas.
Pats darbas nepasikeitė: pasikartojantis, fragmentuotas, visą parą — o nepriklausomi operatoriai negali patys susikurti šios infrastruktūros.

Tai veikia gamybinėje aplinkoje.

Sukurta

Trys specializuoti agentai vienoje bendroje platformoje. Gilios integracijos: PMS, rezervavimo kanalai, išmaniosios spynos, mokėjimai, balso telefonija. Gamybinio lygio saugumas ir stebėsena.

Veikia

Laura gamybinėje aplinkoje atsako tikriems svečiams — telefonu, el. paštu ir pokalbiuose. Marcus kasdien siunčia kainas į prijungtą PMS. Platforma pirmiausia veikia mūsų pačių objektuose: mes esame patys reikliausi savo klientai.

Patvirtinta

Įrodyta mūsų pačių portfelyje prieš parduodant kam nors kitam. Su pirmuoju PMS partneriu pasiektas principinis susitarimas — bendras pardavimas keturiose Europos rinkose prasideda šį rudenį.

Toliau

Papildomos PMS partnerystės. Operacijų agentas iki pilnos gamybinės aplinkos. Mūsų pirmasis išorinis finansavimo raundas.

Pasikartojančios pajamos, už vienetą.

Apgyvendinimo paslaugų teikėjai moka prenumeratą už kiekvieną nuomojamą vienetą per mėnesį — viešai įkainota, nuo 39 € už vienetą. Pirmiausia komunikacija; pajamų valdymas ir operacijos kaip papildomi agentai. Kiekvienas papildomas agentas didina pajamas vienam vienetui ant infrastruktūros, už kurią jau sumokėta. PMS partnerystės suteikia rekomendacijų kanalą su struktūriškai mažesnėmis įsigijimo sąnaudomis.

Platinimas: tiesiogiai ir per PMS ekosistemą.

Tiesiogiai

Nepriklausomus operatorius pritraukiame tiesiogiai — orientuodamiesi į produktą ir turinį.

Per PMS ekosistemą

PMS tiekėjai jau palaiko patikimus ryšius su tūkstančiais apgyvendinimo verslų. Viena integracija paverčia PMS platinimo kanalu: jų pardavimų organizacija rekomenduoja, mes vykdome, pajamos dalijamos. Su pirmuoju PMS partneriu pasiektas principinis susitarimas, bendras pardavimas keturiose Europos rinkose prasideda šį rudenį.

Platformos ekonomika: kodėl augimas tampa pigesnis.

Viena integracija aptarnauja kiekvieną agentą.
Vienas kliento ryšys gali išsiplėsti į kelis AI vaidmenis.
Naujos funkcijos ribinės sąnaudos mažėja platformai augant.
Viena PMS integracija gali atverti tūkstančius žemiau esančių objektų.
Europos nepriklausoma svetingumo rinka yra fragmentuota — infrastruktūros sluoksnis mastelį pasiekia ten, kur šalims pritaikyti pavieniai sprendimai stringa.

Iš ko kuriamas konkurencinis pranašumas.

Svetingumo sektoriui pritaikyti operaciniai procesai. Gilios integracijos. Operacinis kontekstas, kuris kaupiasi kiekvienam objektui, kiekvienam svečiui, kiekvienam sezonui. Agentai, kurie koordinuoja veiksmus tarpusavyje, o ne tik su žmonėmis. Platinimo ryšiai PMS ekosistemoje. Ir svarbiausia pozicija: įsiliejimas į kasdienes operacijas, kur pakeitimas reiškia iš naujo apmokyti Jūsų viešbučio atmintį.

Nė vienas iš šių dalykų pirmą dieną dar nėra konkurencinis pranašumas. Tačiau visi jie kaupiasi.

Pirmiausia Europa — sąmoningai.

Pirmiausia Vidurio ir Rytų Europa, tuomet Viduržemio jūros regiono Europa, o vėliau platesnė Europos rinka. Logika paprasta: fragmentuota, nepriklausoma pasiūlos pusė; didelis operacinis krūvis vienam vienetui; dešimtys svečių kalbų vienoje rinkoje. Būtent tokia aplinka, kur operacinis AI sluoksnis atsiperka — ir būtent tokioje rinkoje globalūs pavieniai sprendimai palieka spragas.

41 rinka Europoje ir MENA regione

Kur Host Logic jau veikia šiandien.

Taip pat veikia: Canada, Australia, New Zealand, United States

HU Hungary
HR Croatia
GR Greece
RO Romania
AT Austria
DE Germany
CZ Czechia
SK Slovakia
IT Italy
FR France
PL Poland
TR Turkey
EE Estonia
LV Latvia
LT Lithuania
SI Slovenia
BG Bulgaria
ES Spain
PT Portugal
NO Norway
SE Sweden
DK Denmark
FI Finland
AE United Arab Emirates
IL Israel
SA Saudi Arabia
IE Ireland
GB United Kingdom
NL Netherlands
RS Serbia
ME Montenegro
AL Albania
MK North Macedonia
BA Bosnia and Herzegovina
XK Kosovo
CH Switzerland
CY Cyprus
MT Malta
BE Belgium
LU Luxembourg
IS Iceland
CA Canada
AU Australia
NZ New Zealand
US United States

Kur dabar nukreipiamas kapitalas.

Host Logic jau peržengė idėjos etapą: platforma sukurta ir veikia gamybinėje aplinkoje. Kitas etapas — platinimas: PMS partnerystės, pardavimų vykdymas, plėtra Europoje ir platformos paruošimas masteliui.

Ruošiame pirmąjį išorinį finansavimo etapą.