Laura
Laura

Чатове, съобщения, обаждания, имейли. Laura, виртуалната рецепционистка, отговаря — 24/7.

Управлението на краткосрочен наем означава едно от две неща: или незабавен, точен отговор, или лош отзив. Laura дава прецизни отговори за Вашия имот на 100+ езика, учтиво. Не губете резервации заради бавни отговори — тя обработва комуникацията с гостите автоматично по имейл, SMS, WhatsApp, уебчат и телефон.

Започнете 14-дневен безплатен пробен период Демо на живо

Регистрирайте се и настройте всичко без карта — и 14-дневният безплатен пробен период за първата Ви бройка също не изисква кредитна карта.

Host Logic — Laura, the virtual receptionist

Това видео е на английски език. Гледайте в YouTube

Вижте го със собственото си място за настаняване

Работи с Booking.com, Вашия собствен уебсайт, Google Business и още

Не е нужен PMS, допълнителен абонамент или софтуер: Laura може да работи директно от входящата Ви поща.

Вижте Laura, нашата виртуална рецепционистка, в действие:

  1. Поставете URL адреса на Вашата обява по-долу
  2. Laura прочита и научава обявата Ви за секунди
  3. Попитайте я каквото и да е — с текст или глас

Работи с всеки уебсайт: Ваш собствен домейн, Booking.com, Fresha, Google Business и др. Забележка: връзки от Airbnb и Vrbo не се поддържат поради затворените им платформи.

Нов член на Вашия екип.

Laura е виртуалната рецепционистка на Вашия имот: тя казва на Вашите гости — чрез SMS, WhatsApp и имейл — да се свързват с НЕЯ, а не с Вас. И тя не е сама — тя е част от платформа, в която работи заедно със своите колеги: Marcus се занимава с ценообразуването, Pierre се занимава с поддръжката.

Имейл

Автоматично отговаря на запитвания за резервации, въпроси преди пристигане и последващи съобщения след престоя.

SMS

Изпраща кодове за настаняване, указания и бързи актуализации директно на телефоните на гостите.

WhatsApp

Каналът, който гостите наистина използват — бърз, познат, с висок процент на отговор.

Уебчат

Незабавни отговори на Вашия собствен уебсайт.

Глас

Отговаря на телефонните обаждания естествено — дори през нощта.

Един екип. Една платформа. Всеки разговор на едно място.

Без Laura
  • Гостите чакат с часове за отговор
  • Съобщенията през нощта и през уикенда остават без отговор
  • Отговаряте на едни и същи въпроси отново и отново
  • Езикови бариери с международни гости
  • Без видимост
  • Вашият екип се изтощава от повтаряща се работа
С Laura
  • Отговаря за секунди
  • 24/7 покритие — без пропуски
  • Отговаря автоматично на повтарящи се въпроси
  • Комуникира на 100+ езика
  • Пълна история на разговора и проследяване
  • Вашият екип се фокусира върху истинската работа

Мениджърите на имоти спестяват 10–20+ часа седмично.

Реални ситуации. Реална автоматизация.

01

Късно настаняване

Гостът пристига късно и иска инструкции → Laura изпраща кода за вратата, Wi‑Fi и указанията незабавно.

02

Въпроси преди резервация

Гостът пита за паркинг, домашни любимци или местоположение → Laura отговаря и насочва към резервация.

03

Проблем с поддръжката

Гостът съобщава за проблем → Laura го записва, уведомява Вашия екип и проследява случая.

04

Международен гост

Гостът пише на своя език → Laura го разпознава и отговаря незабавно.

05

База знания

Отговори от Вашите собствени данни — не общи шаблони.

06

Автоматизации

Настаняване, известия, заявки за обратна връзка — обработвани автоматично.

07

Човешка намеса

Включете се във всеки момент — безпроблемно.

08

Аналитика

Вижте какво питат гостите и как се справя Laura.

09

Многоезичен

Работи на 100+ езика, без необходима настройка.

10

Интеграции

Свързва се със системите, които вече използвате.

Стартирайте за по-малко от 10 минути

1

Добавете Вашия имот

Поставете връзката към обявата си — само веднъж.

2

Свържете се там, където гостите Ви откриват

Свържете своя имейл и системата си за управление на имоти (напр. Smoobu, Guesty) — само с няколко кликвания.

3

Laura поема задачата

Тя отговаря мигновено — Вие се намесвате само ако наистина е необходимо.

< 3s Средно време за отговор
90%+ Въпроси, обработвани автоматично
45+ Поддържани езици
4.9/5 Удовлетвореност на гостите

Използвано от мениджъри на имоти в цяла Европа

"Преди се будех през нощта заради съобщения. Сега Laura се справя с всичко."
P

Peter K.

12 имота, Будапеща

"Опитахме други инструменти. Това е първият, който наистина работи."
A

Anna N.

8 имота, Далмация

"Автоматизирахме 90% от комуникацията с гостите."
G

Gabor T.

Мениджър на имоти, 45 имота

Планове, които отговарят на Вашите нужди

Започнете с малко. Разраствайте се, когато имате нужда.

Laura

Вашите гости получават отговор за секунди — дори в 3 сутринта, дори на техния собствен език.

За домакини, чиито гости основно изпращат текстови съобщения и рядко звънят.

€39 /бройка/месец
€33 /бройка/месец

спестявате 15% спрямо месечното плащане

  • Вашите гости получават отговори незабавно — в 3 сутринта, през уикендите, винаги
  • Детайлите за настаняване се изпращат автоматично
  • Комуникира на 100+ езика — чуждестранните гости се обслужват без усилие
  • Разпознаване на входящи резервации
  • Всеки гост получава предварително указания и подробности за пристигането
  • Справя се почти с всичко сама
Започнете 14-дневен безплатен пробен период Започнете 14-дневен безплатен пробен период

Отказ по всяко време · Без такса до 15-ия ден

Най-популярно

Laura + Marcus

Laura се грижи за Вашите гости. Marcus прави всяка нощ по-доходоносна.

€59 /бройка/месец
€49 /бройка/месец

спестявате 17% спрямо месечното плащане

  • Всичко от Laura, плюс:
  • Автоматично ценообразуване — максимизира печалбата, не само заетостта
  • Никога не продава под Вашата минимална цена
  • Прогнозиране на заетостта и сезонни модели на търсенето
  • Проследяване на цените на конкурентите на Вашия пазар
Започнете 14-дневен безплатен пробен период Започнете 14-дневен безплатен пробен период

Отказ по всяко време · Без такса до 15-ия ден

Laura + Marcus + Pierre

Вие не правите нищо — рецепция, ценообразуване, поддръжка, всичко е поето. Pierre скоро идва.

За домакини, които получават не само съобщения, но и редовни телефонни обаждания.

€99 /бройка/месец
€83 /бройка/месец

спестявате 16% спрямо месечното плащане

  • Всичко от Laura + Marcus, плюс:
  • Обработка на WhatsApp и входящи обаждания
  • API достъп за свързване на Вашите съществуващи системи
  • 20-минутно въвеждане — започнете веднага
  • Споделени данни между продуктите — една унифицирана платформа
Започнете 14-дневен безплатен пробен период Започнете 14-дневен безплатен пробен период

Отказ по всяко време · Без такса до 15-ия ден

14-дневен безплатен пробен период за първата Ви бройка

Регистрирайте се и настройте всичко без карта — и 14-дневният безплатен пробен период за първата Ви бройка също не изисква кредитна карта.

Динамичното ценообразуване (Marcus) изисква връзка с PMS — в момента Previo, като предстоят и други. Всичко, което Laura прави, работи и без PMS.

Планът на всяка единица включва 3 споделени телефонни обаждания на гости месечно за целия акаунт; допълнителните обаждания се таксуват по €0.49 за всяко. Средна продължителност на обаждане на гост: 1 минута и 40 секунди — измерена въз основа на нашите собствени данни за обажданията.

Често задавани въпроси

Колко точни са отговорите?
Laura отговаря въз основа на данните и правилата на Вашия имот, а не на общи знания. Тя се учи от информацията, която предоставяте, и става все по-точна с течение на времето.
Работи ли без система за управление на имоти?
Да. Система за управление на имоти (наричана още PMS или channel manager, напр. Smoobu, Guesty, Previo) е софтуерът, в който управлявате своите резервации. Laura работи заедно с тях, но е напълно функционална и без такъв — можете да добавяте данните на гостите ръчно или от имейл.
Как работят телефонните обаждания?
Laura отговаря на входящите обаждания с естествен глас, на езика на госта. Тя предоставя кодове за достъп, правила на дома и указания — и прехвърля към Вас, когато е необходимо. Всеки разговор се записва и транскрибира във Вашето табло.
Колко време отнема да стартирате?
Около 10 минути. Поставете линка към Вашата обява, свържете имейла си и системата си за управление на имоти (напр. Smoobu, Guesty), и Laura започва да отговаря. Не е необходимо техническо познание.

Не пропускайте нито един гост.

Започнете своята Виртуална рецепционистка още днес.

Започнете

Регистрирайте се и настройте всичко без карта — и 14-дневният безплатен пробен период за първата Ви бройка също не изисква кредитна карта.

Все още не сте готови? Нека поддържаме връзка

Оставете имейла си и ще Ви уведомим, когато си струва да погледнете отново — без да Ви заливаме с бюлетини.