Ofte stillede spørgsmål
Alt, hvad du bør vide om Host Logic — AI-agentplatformen til gæstekommunikation og dynamisk prissætning.
- Hvad er Host Logic?
- Host Logic er en AI-agentplatform til private værter, ejendomsadministratorer og hoteller i hele Europa. Den håndterer automatisk gæstebeskeder via e-mail, SMS, WhatsApp, opkald og webchat på mere end 100 sprog, og den kan optimere dine natpriser med dynamisk prissætning. Platformen er udviklet af en operatør, der selv administrerer rigtige ferieboliger.
- Hvad koster AI-receptionisten?
- Host Logic fås i tre planer, prissat pr. enhed pr. måned: "Laura" (den virtuelle receptionist alene), "Laura + Marcus" (tilføjer dynamisk prissætning — vores mest populære plan) og "Laura + Marcus + Pierre" (det fulde virtuelle team; Pierre kommer snart). Laura håndterer alle gæstekanaler i alle planer. De aktuelle priser pr. enhed findes altid på prissiden; årlig fakturering sparer sammenlignet med månedlig betaling, mængderabat anvendes automatisk fra 6 enheder, og alle planer starter med en 14-dages gratis prøveperiode.
- Fungerer Host Logic uden property management-system (PMS)?
- Ja, helt sikkert. Laura arbejder ud fra dine indgående bookingmails: du forbinder din indbakke, og fra det øjeblik håndterer hun automatisk dine gæstebeskeder fra Booking.com og Airbnb, besvarer spørgsmål og sender check-in-oplysninger — døgnet rundt, uden et PMS. Property management-system (PMS) er ikke et krav, men en mulighed: hvis du har et, synkroniserer det tilgængelighed og bookinger live; Marcus' automatiske rate-push fungerer i øjeblikket med Previo, og flere systemer er på vej. Gæstekommunikationen fungerer fuldt ud helt selvstændigt, udelukkende via indbakken.
- Hvilke sprog understøtter Host Logic?
- Host Logic kommunikerer på mere end 100 sprog. Den registrerer automatisk hver gæsts sprog og svarer på samme sprog, så en tysk gæst får svar på tysk, og en græsk gæst får svar på græsk — uden manuel skift.
- Hvilke property management-systemer understøttes?
- Host Logic integrerer med de største property management-systemer som Hostaway, Smoobu og Previo — listen vokser hele tiden. Disse integrationer holder tilgængelighed og bookinger synkroniseret, så Host Logic altid arbejder ud fra korrekte og opdaterede oplysninger. Automatisk rate-push til PMS'et ved dynamisk prissætning fungerer i øjeblikket med Previo, og flere systemer er på vej. Lauras gæstekommunikation fungerer fuldt ud, også uden noget PMS.
- Hvor lang tid tager opsætningen?
- Opsætningen tager cirka 10 minutter. Du forbinder din indbakke og indsætter linket til din annonce, og så begynder din virtuelle receptionist straks at håndtere gæstebeskeder. Der kræves ingen teknisk viden, og der er intet, der skal installeres.
- Er der en gratis prøveperiode?
- Ja. Alle planer starter med en 14-dages gratis prøveperiode på din første enhed. Der opkræves ingen betaling før dag 15, og du kan afbestille når som helst inden da.
- Hvordan håndterer Host Logic GDPR og EU-data?
- Host Logic er udviklet til det europæiske marked og er GDPR-kompatibel. Gæstedata behandles under en databehandleraftale, opbevares i EU og gemmes kun så længe, det er nødvendigt, før de anonymiseres automatisk. Du forbliver dataansvarlig; Host Logic fungerer som databehandler.
- Kan Host Logic håndtere telefonopkald?
- Ja. Laura håndterer telefonopkald i alle planer: hun svarer med en naturligt lydende stemme, døgnet rundt, på gæstens eget sprog. Opkald, der kræver menneskelig indgriben, videresendes til dig med fuld kontekst, så intet går tabt. E-mail, webchat og WhatsApp er altid ubegrænsede. Gæsteopkald deles på tværs af din konto — 3 opkald pr. enhed hver måned — og derefter faktureres de med €0.49 (eller lokal valuta) pr. opkald, svarende til inkluderede minutter i et mobilabonnement. Det gennemsnitlige gæsteopkald varer 1 minut og 40 sekunder, målt ud fra vores egne opkaldsdata, så de fleste værter når aldrig op på grænsen.
- Hvad gør Marcus, revenue manageren?
- Marcus er Host Logics virtuelle revenue manager, der optimerer dine natpriser. Han analyserer efterspørgsel, lokale begivenheder, konkurrentpriser og dine egne bookingtendenser for at foreslå bedre priser — og i den rigtige plan skubber han automatisk disse priser ud til dine kanaler. Tilgængelig fra planen Laura + Marcus.
- Hvor ofte opdaterer Marcus priserne?
- Marcus opdaterer anbefalede priser 6× om dagen — de fleste konkurrenter tilbyder højst 4×. Hver morgen kl. 5 kører han en fuld analyse for de næste 365 dage. Derudover opdateres priserne for de næste 30 dage 5 gange i løbet af dagen (09:00, 12:00, 15:30, 18:30, 21:30) baseret på realtidsbookingtempo og resterende tilgængelighed.
- Hvordan beregner Marcus den optimale pris?
- Marcus tilpasser en statistisk model til hver ejendoms egen bookinghistorik og finder den pris, der maksimerer den forventede fortjeneste. Den samme metode bruges internt af Marriott og Hilton. Marcus overvåger også 26 live-signaler dagligt: skoleferier i 25 europæiske lande, lokale begivenheder, vejret, bookingtempo og ledig kapacitet.
- Hvor langt frem prissætter Marcus?
- 365 dage — et helt år frem. Datoer ud over 31 dage opdateres ugentligt; de næste 90 dage dagligt; de nærmeste 30 dage 6× om dagen. Det håndterer både last-minute- og early-bird-bookinger optimalt.
- Hvem er Host Logic til?
- Host Logic er udviklet til værter med ferieboliger, ejendomsadministratorer og små hoteller i hele Europa, som ønsker at automatisere gæstekommunikation og prissætning. Uanset om du administrerer en enkelt lejlighed eller en større portefølje, tager dit virtuelle team sig af det repetitive arbejde, så du kan fokusere på dine gæster.