Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Host Logic wissen müssen — die KI-Agenten-Plattform für Gästekommunikation und dynamische Preisgestaltung.
- Was ist Host Logic?
- Host Logic ist eine KI-Agenten-Plattform für die Kurzzeitvermietung in Europa. Sie richtet sich an Gastgeber der Kurzzeitvermietung, Hausverwalter und Hotels. Über alle Kanäle hinweg beantwortet sie Gästenachrichten automatisch per E-Mail, SMS, WhatsApp, Sprachanruf und Webchat in über 100 Sprachen und kann Ihre Übernachtungspreise mit dynamischer Preisgestaltung optimieren. Die Plattform wurde von einem echten Betreiber entwickelt, der selbst Kurzzeitvermietungen verwaltet.
- Was kostet eine KI-Rezeption?
- Host Logic wird in drei Paketen angeboten, jeweils abgerechnet pro Einheit und Monat: „Laura“ (die KI-Rezeptionistin allein), „Laura + Marcus“ (mit dynamischer Preisgestaltung — unser beliebtestes Paket) und „Laura + Marcus + Pierre“ (das vollständige KI-Team; Pierre folgt in Kürze). In jedem Paket verwaltet Laura alle Gästekanäle. Die aktuellen Preise pro Einheit finden Sie stets auf unserer Preisseite; die jährliche Abrechnung spart 16,7 % (zwei Monate gratis gegenüber monatlich), ab 6 Einheiten gelten automatische Mengenrabatte, und jedes Paket beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase.
- Funktioniert Host Logic auch ohne Property-Management-System (PMS)?
- Ja, vollständig. Laura arbeitet direkt aus Ihren Buchungs-E-Mails: Sie verbinden Ihr Postfach, und ab dann verwaltet Laura die Gästenachrichten von Booking.com und Airbnb automatisch, beantwortet Fragen und versendet Check-in-Infos — rund um die Uhr, auch ohne PMS. Ein Property-Management-System (PMS) ist keine Voraussetzung, sondern eine Option: Damit werden Verfügbarkeiten und Preise live synchronisiert und die dynamische Preisgestaltung von Marcus aktiviert. Für die Gästekommunikation genügt Ihr Postfach allein.
- Welche Sprachen unterstützt Host Logic?
- Host Logic kommuniziert in über 100 Sprachen. Es erkennt die Sprache jedes Gastes automatisch und antwortet in derselben Sprache, sodass ein deutscher Gast deutsche und ein griechischer Gast griechische Antworten erhält — ohne manuelles Umschalten.
- Welche Verwaltungssysteme für Unterkünfte werden unterstützt?
- Host Logic integriert sich mit den größeren Property-Management-Systemen (Hostaway, Smoobu, Previo und weiteren); die Liste wächst laufend. Diese Integrationen halten Verfügbarkeit und Reservierungen synchron, sodass die KI immer mit korrekten, aktuellen Informationen arbeitet. Die automatische Preisrückschreibung der dynamischen Preisgestaltung ins PMS funktioniert derzeit mit Previo, weitere Systeme folgen. Lauras Gästekommunikation funktioniert auch ganz ohne PMS vollständig.
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Die Einrichtung dauert etwa 10 Minuten. Sie verbinden Ihr Postfach und fügen Ihren Inseratslink ein, und die KI beginnt sofort, Gästenachrichten zu bearbeiten. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, und es muss nichts installiert werden.
- Gibt es eine kostenlose Testphase?
- Ja. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase für Ihre erste Einheit. Erst ab dem 15. Tag wird abgerechnet, und Sie können jederzeit vorher kündigen.
- Wie geht Host Logic mit DSGVO und EU-Daten um?
- Host Logic ist für den europäischen Markt konzipiert und DSGVO-konform. Gästedaten werden im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet, innerhalb der EU gespeichert und nur so lange wie nötig aufbewahrt, bevor sie automatisch anonymisiert werden. Sie bleiben der Verantwortliche; Host Logic handelt als Ihr Auftragsverarbeiter.
- Kann Host Logic Telefonanrufe entgegennehmen?
- Ja. In jedem Paket nimmt Laura Telefonanrufe mit einer natürlichen KI-Stimme entgegen, rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes. Anrufe, die einen Menschen erfordern, werden mit vollständigem Kontext an Sie übergeben, sodass nichts verloren geht.
- Was macht Marcus, der dynamische Preisgestalter?
- Marcus ist der KI-gestützte dynamische Preisgestalter von Host Logic, der Ihre Übernachtungspreise optimiert. Er analysiert Nachfrage, lokale Veranstaltungen, Wettbewerbspreise und Ihre eigenen Buchungstrends, um bessere Preise zu empfehlen — und kann diese automatisch an Ihre Kanäle übertragen. Verfügbar ab dem Paket Laura + Marcus.
- Wie oft aktualisiert Marcus die Preise?
- Marcus aktualisiert die empfohlenen Preise 6× täglich — die meisten Wettbewerber bieten maximal 4× an. Jeden Morgen um 5 Uhr führt er eine vollständige Analyse für die nächsten 365 Tage durch. Zusätzlich werden die Preise für die nächsten 30 Tage 5-mal täglich aktualisiert (09:00, 12:00, 15:30, 18:30, 21:30 Uhr) — basierend auf der aktuellen Buchungsgeschwindigkeit und der verbleibenden Verfügbarkeit.
- Wie berechnet Marcus den optimalen Preis?
- Marcus passt ein statistisches Modell an die eigene Buchungshistorie jeder Unterkunft an und ermittelt den Preis, der den erwarteten Gewinn maximiert. Dieselbe Methodik wird intern auch von Marriott und Hilton eingesetzt. Zudem überwacht Marcus täglich 26 Live-Signale: Schulferien in 25 europäischen Ländern, lokale Veranstaltungen, Wetter, Buchungstempo und verfügbare Kapazität.
- Wie weit im Voraus kalkuliert Marcus die Preise?
- 365 Tage — ein volles Jahr im Voraus. Termine ab 31 Tagen werden wöchentlich aktualisiert, die nächsten 90 Tage täglich und die nächsten 30 Tage 6× täglich. So werden sowohl kurzfristige als auch früh gebuchte Reservierungen optimal berücksichtigt.
- Für wen ist Host Logic gedacht?
- Host Logic richtet sich an Gastgeber der Kurzzeitvermietung, Hausverwalter und Hotels in Europa, die Gästekommunikation und Preisgestaltung automatisieren möchten. Egal ob Sie eine Wohnung oder ein größeres Portfolio betreiben — die KI-Agenten übernehmen die wiederkehrende Arbeit, damit Sie sich auf Ihre Gäste konzentrieren können.