Laura
Laura

Laura, die Virtuelle Rezeptionistin, antwortet — rund um die Uhr.

Bei der Vermietung über Airbnb gilt: entweder eine sofortige, präzise Antwort — oder eine schlechte Bewertung. Laura gibt freundlich und genau Auskunft über Ihre Unterkunft, in über 100 Sprachen. Verlieren Sie keine Buchungen mehr durch langsame Antworten — Laura übernimmt die Gästekommunikation automatisch: per E-Mail, SMS, WhatsApp, Webchat und Telefon.

Testen Sie es mit Ihrer eigenen Unterkunft

Funktioniert mit Booking.com, eigener Website, Google Business und mehr

Kein PMS, kein weiteres Abo und keine Software nötig: Laura arbeitet direkt aus Ihrem E-Mail-Postfach.

  1. Fügen Sie den Link Ihrer Unterkunft ein
  2. Laura versteht Ihr Angebot in wenigen Sekunden
  3. Sprechen Sie mit ihr wie ein echter Gast — per Text oder Stimme

Funktioniert mit jeder Website: eigene Domain, Booking.com, Fresha, Google Unternehmensprofil usw.

Ein neues Mitglied Ihres Teams.

Laura ist die Virtuelle Rezeptionistin Ihrer Unterkunft: Sie sagt Ihren Gästen per SMS, WhatsApp und E-Mail, dass sie sich an sie (Laura) wenden sollen, nicht an Sie. Und sie ist nicht allein — sie ist Teil einer Plattform, auf der sie mit ihren Kollegen zusammenarbeitet: Marcus kümmert sich um die Preisgestaltung, Pierre um die Wartung.

E-Mail

Automatische Antworten auf Buchungsanfragen, Fragen vor der Anreise und Nachbetreuung.

SMS

Zugangscodes, Wegbeschreibungen und schnelle Updates direkt ans Gästetelefon.

WhatsApp

Der Kanal, den Gäste wirklich nutzen — schnell, vertraut, hohe Antwortrate.

Webchat

Sofortige Antworten auf Ihrer eigenen Website.

Telefon

Beantwortet Anrufe auf natürliche Art — auch nachts.

Ein Team. Eine Plattform. Alle Gespräche an einem Ort.

Ohne Laura
  • Der Gast wartet stundenlang auf eine Antwort
  • Nachrichten in der Nacht und am Wochenende bleiben liegen
  • Sie müssen dieselben Fragen immer wieder beantworten
  • Sprachbarrieren bei internationalen Gästen
  • Keine Transparenz
  • Das Team brennt durch die wiederkehrende Arbeit aus
Mit Laura
  • Antworten in Sekunden
  • 24/7 Verfügbarkeit
  • Automatisierte Standardfragen
  • 100+ Sprachen
  • Volle Nachverfolgbarkeit
  • Entlastetes Team

10–20+ Stunden Zeitersparnis pro Woche.

Typische Situationen

01

Späte Anreise

Gast fragt abends nach Zugang → Laura sendet automatisch Zugangsdaten.

02

Anfragen vor der Buchung

Parken, Hausregeln, Umgebung → Laura antwortet und erhöht die Conversion.

03

Technisches Problem

Gast meldet ein Problem → Laura erstellt ein Ticket und leitet weiter.

04

Internationaler Gast

Gast schreibt in seiner Sprache → Laura erkennt sie und antwortet automatisch.

05

Wissensdatenbank

Antwortet aus Ihren Daten — nicht aus allgemeinen Vorlagen.

06

Automatisierungen

Check-in, Benachrichtigungen, Feedback-Anfragen — automatisch.

07

Menschliches Eingreifen

Sie können jederzeit übernehmen — nahtlos.

08

Analysen

Sie sehen, was Ihre Gäste fragen und wie Laura abschneidet.

09

Mehrsprachigkeit

Funktioniert ohne Einrichtung, in über 100 Sprachen.

10

Integrationen

Verbindet sich mit Ihren bestehenden Systemen.

In 10 Minuten einsatzbereit

1

Geben Sie Ihre Unterkunft an

Fügen Sie den Link zu Ihrem Inserat ein — einmalig.

2

Verbinden Sie Ihre Kanäle

Mit Ihrer E-Mail und Ihrem Property-Management-System (z. B. Smoobu, Guesty) — mit wenigen Klicks.

3

Laura übernimmt die Kommunikation

Sie antwortet sofort — Sie greifen nur ein, wenn es wirklich nötig ist.

< 3 Sek. Durchschnittliche Antwortzeit
90%+ Automatisierte Antworten
100+ Unterstützte Sprachen
4.9/5 Gästebewertung

Pakete, die zu Ihrem Bedarf passen

Klein anfangen. Wachsen, wenn nötig.

Laura

Ihre Gäste erhalten sofort Antwort — auch nachts, auch in ihrer Muttersprache.

Für Gastgeber, deren Gäste hauptsächlich Textnachrichten senden und selten anrufen.

€39 /Einheit/Monat
€33 /Einheit/Monat

2 Monate gratis vs. monatlich

  • Ihre Gäste erhalten sofort Antwort — auch nachts und am Wochenende
  • Check-in-Infos automatisch versendet
  • Kommuniziert in 100+ Sprachen — ausländische Gäste kein Problem
  • Erkennung eingehender Buchungen
  • Jeder Gast erhält vorab Anreiseinfos und Wegbeschreibung
  • Erledigt fast alles selbstständig
14-tägige Testphase starten 14-tägige Testphase starten

Jederzeit kündbar · Keine Abbuchung bis Tag 15

Beliebteste

Laura + Marcus

Laura betreut Ihre Gäste. Marcus sorgt dafür, dass jede Nacht den maximalen Ertrag bringt.

€59 /Einheit/Monat
€49 /Einheit/Monat

2 Monate gratis vs. monatlich

  • Alles aus Laura, zusätzlich:
  • Automatische Preisgestaltung — maximiert den Gewinn, nicht nur die Auslastung
  • Verkauft nie unter Ihren Selbstkosten
  • Auslastungsprognose und saisonale Nachfragemuster
  • Wettbewerbspreise in Ihrem Markt im Blick
14-tägige Testphase starten 14-tägige Testphase starten

Jederzeit kündbar · Keine Abbuchung bis Tag 15

Laura + Marcus + Pierre

Sie machen nichts mehr selbst — Empfang, Preise, Instandhaltung, alles erledigt. Pierre kommt bald dazu.

Für Gastgeber, die nicht nur per Text, sondern auch regelmäßig telefonisch kontaktiert werden.

€99 /Einheit/Monat
€83 /Einheit/Monat

2 Monate gratis vs. monatlich

  • Alles aus Laura + Marcus, zusätzlich:
  • WhatsApp und eingehende Anrufe automatisch bearbeitet
  • API-Anbindung an Ihre bestehenden Systeme
  • 20-Minuten-Onboarding — sofort startklar
  • Gemeinsame Daten über alle Produkte — eine Plattform
14-tägige Testphase starten 14-tägige Testphase starten

Jederzeit kündbar · Keine Abbuchung bis Tag 15

14 Tage kostenlos für Ihre erste Einheit

Registrieren und alles einrichten ohne Karte — auch für die 14-tägige kostenlose Testphase Ihrer ersten Einheit ist keine Kreditkarte nötig.

Dynamische Preisgestaltung (Marcus) erfordert eine PMS-Verbindung — derzeit Previo, weitere folgen. Alle Laura-Funktionen arbeiten auch ohne PMS.

Häufige Fragen

Wie genau sind die Antworten?
Laura antwortet auf Basis der Daten und Regeln Ihrer Unterkunft, nicht aus allgemeinem Wissen. Sie lernt aus den Informationen, die Sie hinterlegen, und wird immer präziser.
Funktioniert es auch ohne Property-Management-System?
Ja. Das Property-Management-System (auch PMS oder Channel-Manager genannt, z. B. Smoobu, Guesty, Previo) ist das Programm, in dem Sie Ihre Buchungen verwalten. Laura arbeitet mit diesen Systemen zusammen, ist aber auch ohne sie voll funktionsfähig: Gästedaten können Sie auch manuell oder per E-Mail hinterlegen.
Wie funktionieren die Telefonanrufe?
Laura nimmt eingehende Anrufe mit natürlicher Stimme in der Sprache des Gastes entgegen. Sie nennt Zugangscodes, die Hausordnung und den Anfahrtsweg — und leitet bei Bedarf an Sie weiter. Jeder Anruf wird protokolliert und im Dashboard als Transkript angezeigt.
Wie schnell ist Laura einsatzbereit?
In etwa 10 Minuten. Fügen Sie den Link zu Ihrem Inserat ein, verbinden Sie Ihre E-Mail und Ihr Property-Management-System (z. B. Smoobu, Guesty), und Laura beginnt zu antworten. Technisches Wissen ist nicht erforderlich.

Verpassen Sie keinen einzigen Gast.

Starten Sie noch heute Ihre Virtuelle Rezeptionistin.

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Registrieren und alles einrichten ohne Karte — auch für die 14-tägige kostenlose Testphase Ihrer ersten Einheit ist keine Kreditkarte nötig.