Infraestructura de AI
para hostelería.
La hostelería sigue funcionando con personas que van uniendo software con software: respondiendo mensajes, ajustando precios y gestionando reparaciones. Host Logic desarrolla la capa de agentes de AI que realiza este trabajo en toda la pila.
La digitalización dio a la hostelería más software. No menos trabajo.
Un operador moderno utiliza un PMS, un channel manager, plataformas de reservas, herramientas de precios, cerraduras inteligentes y media docena de aplicaciones de mensajería. Los datos están ahí. Pero las personas siguen conectando los flujos de trabajo, todos los días, en cada establecimiento y en cada idioma.
La siguiente capa no es otro panel de control.
Es una capa operativa de AI que actúa sobre estos sistemas.
Una infraestructura. Una plantilla de agentes especializados.
Los agentes de Host Logic no son chatbots aislados. Son compañeros virtuales de pleno derecho sobre una única plataforma compartida: las mismas integraciones, el mismo contexto operativo y la misma visión de cada establecimiento, reserva y conversación con huéspedes.
- Laura — Recepcionista de AI. Habla con los huéspedes por teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp, en el idioma del huésped y las 24 horas del día.
- Marcus — Revenue Manager de AI. Vigila el mercado y ajusta los precios, conectado directamente al PMS.
- Pierre — Coordinador de Operaciones de AI. Convierte los reportes de los huéspedes en mantenimiento programado y resuelto.
Nuevos roles se incorporan a la misma infraestructura: cada nuevo agente empieza con todas las integraciones y todo el contexto operativo que la plataforma ya tiene.
Por qué ahora
- Los modelos de lenguaje cruzaron la línea de responder preguntas a ejecutar flujos de trabajo.
- La AI de voz se volvió comercialmente utilizable: un huésped simplemente puede llamar.
- Los sistemas de hostelería se abrieron: las APIs de PMS y de canales hicieron que las operaciones fueran programables.
- El trabajo en sí no cambió: repetitivo, fragmentado, 24/7, y los operadores independientes no pueden construir esta infraestructura por sí mismos.
Esto ya funciona en producción.
Tres agentes especializados sobre una única plataforma compartida. Integraciones profundas: PMS, canales de reserva, cerraduras inteligentes, pagos, telefonía de voz. Seguridad y monitorización de nivel productivo.
Laura atiende a huéspedes reales en producción: por teléfono, correo electrónico y chat. Marcus envía precios a un PMS conectado a diario. La plataforma opera primero en nuestros propios establecimientos: somos nuestro cliente más exigente.
Probado en nuestra propia cartera antes de venderlo a terceros. Tenemos un acuerdo de principio con nuestro primer socio de PMS: la co-venta en cuatro mercados europeos comienza este otoño.
Más alianzas con PMS. Agente de operaciones hasta producción completa. Nuestra primera ronda de financiación externa.
Ingresos recurrentes, por unidad.
Los hosts se suscriben por unidad alquilable y por mes, con precio público desde 39 € por unidad. Primero comunicación; gestión de ingresos y operaciones como agentes adicionales. Cada agente adicional aumenta los ingresos por unidad sobre una infraestructura que ya está pagada. Las alianzas con PMS añaden un canal de referidos con un coste de adquisición estructuralmente menor.
Distribución: directa y a través del ecosistema PMS.
Directa
Captamos directamente a operadores independientes, con un enfoque product-led y basado en contenido.
A través del ecosistema PMS
Los proveedores de PMS ya mantienen relaciones de confianza con miles de empresas de alojamiento. Una sola integración convierte un PMS en un canal de distribución: su equipo comercial recomienda, nosotros operamos y los ingresos se comparten. Tenemos un acuerdo de principio con nuestro primer socio de PMS, y la co-venta en cuatro mercados europeos comienza este otoño.
Economía de plataforma: por qué el crecimiento se abarata.
- Una sola integración sirve para todos los agentes.
- Una sola relación con el cliente puede ampliarse a múltiples roles de IA.
- El coste marginal de una nueva funcionalidad disminuye a medida que la plataforma crece.
- Una sola integración con un PMS puede desbloquear miles de propiedades aguas abajo.
- El mercado europeo de hostelería independiente está fragmentado: una capa de infraestructura escala donde las soluciones puntuales específicas por país se quedan cortas.
De qué se está construyendo la ventaja competitiva.
Flujos de trabajo operativos específicos para hostelería. Integraciones profundas. Contexto operativo que se acumula por propiedad, por huésped y por temporada. Agentes que se coordinan entre sí, no solo con personas. Relaciones de distribución dentro del ecosistema PMS. Y la posición más importante: estar integrado en las operaciones diarias, donde cambiar implica volver a entrenar la memoria de su hotel.
Nada de esto es una ventaja competitiva el primer día. Todo ello se acumula con el tiempo.
Europa primero, deliberadamente.
Europa Central y del Este, después Europa mediterránea y, más adelante, el mercado europeo en general. La lógica: una oferta fragmentada e independiente; una alta carga operativa por unidad; una docena de idiomas de huéspedes en un solo mercado. Exactamente el entorno en el que una capa operativa de IA se amortiza por sí sola, y exactamente el mercado al que las soluciones puntuales globales no dan suficiente cobertura.
32 mercados en Europa y MENA
Donde Host Logic ya opera hoy.
También disponible en: Canada, Australia, New Zealand, United States
- HU Hungary
- HR Croatia
- GR Greece
- RO Romania
- AT Austria
- DE Germany
- CZ Czechia
- SK Slovakia
- IT Italy
- FR France
- PL Poland
- TR Turkey
- EE Estonia
- LV Latvia
- LT Lithuania
- SI Slovenia
- BG Bulgaria
- ES Spain
- PT Portugal
- NO Norway
- SE Sweden
- DK Denmark
- FI Finland
- AE United Arab Emirates
- IL Israel
- SA Saudi Arabia
- IE Ireland
- GB United Kingdom
- NL Netherlands
- RS Serbia
- ME Montenegro
- AL Albania
- MK North Macedonia
- BA Bosnia and Herzegovina
- XK Kosovo
- CH Switzerland
- CY Cyprus
- MT Malta
- BE Belgium
- LU Luxembourg
- IS Iceland
- CA Canada
- AU Australia
- NZ New Zealand
- US United States
A dónde va ahora el capital.
Host Logic ya ha superado la fase de idea: la plataforma está construida y funcionando en producción. La siguiente fase es la distribución: alianzas con PMS, ejecución comercial, despliegue europeo y robustecimiento de la plataforma para escalar.
Estamos preparando nuestra primera ronda de financiación externa.
La mayoría de las empresas envían una presentación. Nosotros abrimos el panel.
Las conversaciones serias merecen cifras en vivo. Los inversores cualificados reciben la presentación junto con una ventana personal y limitada en el tiempo a nuestras métricas en vivo: evolución de ingresos, crecimiento, hitos, directamente desde el sistema, no desde una diapositiva.