Laura
Laura

Chats, mensajes, llamadas, correos electrónicos. Laura, la recepcionista virtual, responde — 24/7.

Gestionar un alquiler de corta duración significa una de dos cosas: o una respuesta instantánea y precisa, o una mala reseña. Laura ofrece respuestas precisas sobre su propiedad en más de 100 idiomas, con cortesía. No pierda reservas por respuestas lentas: ella gestiona automáticamente la comunicación con los huéspedes a través de email, SMS, WhatsApp, webchat y teléfono.

Iniciar prueba gratuita de 14 días Demostración en vivo

Regístrese y configure todo sin tarjeta — y la prueba gratuita de 14 días de su primera unidad tampoco requiere tarjeta de crédito.

Host Logic — Laura, the virtual receptionist

Este vídeo está en inglés. Ver en YouTube

Véalo con su propia propiedad

Funciona con Booking.com, su propio sitio web, Google Business y más

No necesita PMS, suscripción adicional ni software: Laura puede trabajar directamente desde su bandeja de entrada de correo electrónico.

Vea a Laura, nuestra recepcionista virtual, en acción:

  1. Pegue la URL de su anuncio a continuación
  2. Laura lee y aprende su anuncio en segundos
  3. Pregúntele lo que quiera, por texto o por voz

Funciona con cualquier sitio web: su propio dominio, Booking.com, Fresha, Google Business, etc. Nota: los enlaces de Airbnb y Vrbo no son compatibles debido a que son plataformas cerradas.

Un nuevo miembro de su equipo.

Laura es la recepcionista virtual de su propiedad: les dice a sus huéspedes — por SMS, WhatsApp y correo electrónico — que se pongan en contacto con ELLA, no con usted. Y no está sola: forma parte de una plataforma en la que trabaja junto a sus colegas: Marcus se encarga de los precios, Pierre se encarga del mantenimiento.

Correo electrónico

Responde automáticamente a las consultas de reserva, a las preguntas previas a la llegada y a los seguimientos posteriores a la estancia.

SMS

Envía códigos de check-in, indicaciones y actualizaciones rápidas directamente a los teléfonos de los huéspedes.

WhatsApp

El canal que los huéspedes realmente usan: rápido, familiar, con alta tasa de respuesta.

Webchat

Respuestas instantáneas en su propio sitio web.

Voz

Responde a las llamadas telefónicas de forma natural, incluso por la noche.

Un equipo. Una plataforma. Cada conversación en un solo lugar.

Sin Laura
  • Los huéspedes esperan horas para recibir una respuesta
  • Los mensajes nocturnos y de fin de semana se escapan
  • Responde las mismas preguntas una y otra vez
  • Barreras lingüísticas con huéspedes internacionales
  • Sin visibilidad
  • Su equipo se agota con el trabajo repetitivo
Con Laura
  • Responde en segundos
  • Cobertura 24/7 — sin interrupciones
  • Gestiona automáticamente las preguntas repetitivas
  • Comunica en más de 100 idiomas
  • Historial completo de la conversación y seguimiento
  • Su equipo se centra en el trabajo real

Los administradores de propiedades ahorran 10–20+ horas por semana.

Situaciones reales. Automatización real.

01

Registro nocturno tardío

El huésped llega tarde y pide instrucciones → Laura envía al instante el código de la puerta, el Wi‑Fi y las indicaciones.

02

Preguntas previas a la reserva

El huésped pregunta sobre aparcamiento, mascotas o ubicación → Laura responde y anima a reservar.

03

Problema de mantenimiento

El huésped informa de un problema → Laura lo registra, notifica a su equipo y hace seguimiento.

04

Huésped internacional

El huésped escribe en su idioma → Laura lo detecta y responde al instante.

05

Base de conocimientos

Respuestas de sus propios datos — no plantillas genéricas.

06

Automatizaciones

Check-in, notificaciones, solicitudes de feedback — gestionados automáticamente.

07

Intervención humana

Intervenga en cualquier momento — sin interrupciones.

08

Analítica

Vea qué preguntan los huéspedes y cómo está rindiendo Laura.

09

Multilingüe

Funciona en más de 100 idiomas, sin necesidad de configuración.

10

Integraciones

Se conecta a los sistemas que ya utiliza.

Operativo en menos de 10 minutos

1

Añada su propiedad

Pegue el enlace de su anuncio — una sola vez.

2

Conecte donde los huéspedes le contacten

Vincule su correo electrónico y su sistema de gestión de propiedades (p. ej., Smoobu, Guesty) — en unos pocos clics.

3

Laura se encarga

Ella responde al instante — usted solo interviene si realmente es necesario.

< 3s Tiempo medio de respuesta
90%+ Preguntas gestionadas automáticamente
45+ Idiomas compatibles
4.9/5 Satisfacción del huésped

Utilizado por administradores de propiedades en toda Europa

"Solía despertarme por la noche para responder mensajes. Ahora Laura se encarga de todo."
P

Peter K.

12 propiedades, Budapest

"Probamos otras herramientas. Esta es la primera que realmente funciona."
A

Anna N.

8 propiedades, Dalmacia

"Automatizamos el 90% de la comunicación con los huéspedes."
G

Gabor T.

Administrador de propiedades, 45 propiedades

Planes que se adaptan a sus necesidades

Empiece pequeño. Escale cuando lo necesite.

Laura

Sus huéspedes reciben respuesta en segundos — incluso a las 3 de la mañana, incluso en su propio idioma.

Para anfitriones cuyos huéspedes envían sobre todo mensajes de texto y rara vez llaman.

€39 /unidad/mes
€33 /unidad/mes

ahorre 15% frente al pago mensual

  • Sus huéspedes obtienen respuestas al instante — a las 3 de la mañana, los fines de semana, siempre
  • Detalles del check-in enviados automáticamente
  • Se comunica en más de 100 idiomas — atiende a huéspedes extranjeros sin esfuerzo
  • Reconocimiento de reservas entrantes
  • Cada huésped recibe por adelantado las indicaciones de llegada y los detalles
  • Gestiona casi todo por sí sola
Iniciar prueba gratuita de 14 días Iniciar prueba gratuita de 14 días

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 15

Más popular

Laura + Marcus

Laura se ocupa de sus huéspedes. Marcus hace que cada noche rinda más.

€59 /unidad/mes
€49 /unidad/mes

ahorre 17% frente al pago mensual

  • Todo lo de Laura, más:
  • Precios automáticos — maximiza el beneficio, no solo la ocupación
  • Nunca vende por debajo de su umbral de coste
  • Previsión de ocupación y patrones de demanda estacional
  • Seguimiento de tarifas de la competencia en su mercado
Iniciar prueba gratuita de 14 días Iniciar prueba gratuita de 14 días

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 15

Laura + Marcus + Pierre

Usted no se ocupa de nada — recepción, precios, mantenimiento, todo queda cubierto. Pierre próximamente.

Para anfitriones que reciben no solo mensajes, sino también llamadas telefónicas habituales.

€99 /unidad/mes
€83 /unidad/mes

ahorre 16% frente al pago mensual

  • Todo lo de Laura + Marcus, más:
  • Gestión de WhatsApp y de llamadas entrantes
  • Acceso a la API para conectar sus sistemas existentes
  • Onboarding de 20 minutos — empiece de inmediato
  • Datos compartidos entre productos — una plataforma unificada
Iniciar prueba gratuita de 14 días Iniciar prueba gratuita de 14 días

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 15

Prueba gratuita de 14 días en su primera unidad

Regístrese y configure todo sin tarjeta — y la prueba gratuita de 14 días de su primera unidad tampoco requiere tarjeta de crédito.

La tarificación dinámica (Marcus) requiere conexión con un PMS — actualmente Previo, y pronto habrá más. Todo lo que hace Laura funciona sin PMS.

El plan de cada unidad incluye 3 llamadas telefónicas de huéspedes al mes, compartidas en toda la cuenta; las llamadas adicionales se facturan a €0.49 cada una. Duración media de una llamada de huésped: 1 minuto y 40 segundos, medida a partir de nuestros propios datos de llamadas.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan precisas son las respuestas?
Laura responde basándose en los datos y las reglas propias de su propiedad, no en conocimientos genéricos. Aprende de la información que usted proporciona y se vuelve más precisa con el tiempo.
¿Funciona sin un sistema de gestión de propiedades?
Sí. Un sistema de gestión de propiedades (también llamado PMS o channel manager, por ejemplo Smoobu, Guesty, Previo) es el software donde usted gestiona sus reservas. Laura trabaja junto con estos, pero también funciona perfectamente sin uno: usted puede añadir los datos de los huéspedes manualmente o desde el correo electrónico.
¿Cómo funcionan las llamadas telefónicas?
Laura responde a las llamadas entrantes con una voz natural, en el idioma del huésped. Proporciona códigos de acceso, normas de la casa e indicaciones, y le transfiere a usted cuando es necesario. Cada llamada se registra y se transcribe en su panel de control.
¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha?
Aproximadamente 10 minutos. Pegue el enlace de su anuncio, conecte su correo electrónico y su sistema de gestión de propiedades (p. ej., Smoobu, Guesty), y Laura empieza a responder. No se requieren conocimientos técnicos.

No pierda ni un solo huésped.

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