Laura
Laura

Chats, mensajes, llamadas, correos electrónicos. Laura, la recepcionista virtual, responde — 24/7.

Gestionar un alquiler de corta duración significa una de dos cosas: o una respuesta instantánea y precisa, o una mala reseña. Laura ofrece respuestas precisas sobre su propiedad en más de 100 idiomas, con cortesía. No pierda reservas por respuestas lentas: ella gestiona automáticamente la comunicación con los huéspedes a través de email, SMS, WhatsApp, webchat y teléfono.

30 días gratis – Comience ahora

Regístrese y configure todo sin tarjeta — la tarjeta se solicita solo al iniciar la prueba gratuita de 30 días y no se cobra nada durante la prueba.

Así trabaja Laura

Responde a sus huéspedes mientras usted duerme.

30 días gratis – Comience ahora

Un nuevo miembro de su equipo.

Laura es la recepcionista virtual de su propiedad: les dice a sus huéspedes — por SMS, WhatsApp y correo electrónico — que se pongan en contacto con ELLA, no con usted. Y no está sola: forma parte de una plataforma en la que trabaja junto a sus colegas: Marcus se encarga de los precios, Pierre se encarga del mantenimiento.

Correo electrónico

Responde automáticamente a las consultas de reserva, a las preguntas previas a la llegada y a los seguimientos posteriores a la estancia.

SMS

Envía códigos de check-in, indicaciones y actualizaciones rápidas directamente a los teléfonos de los huéspedes.

WhatsApp

El canal que los huéspedes realmente usan: rápido, familiar, con alta tasa de respuesta.

Webchat

Respuestas instantáneas en su propio sitio web.

Voz

Responde a las llamadas telefónicas de forma natural, incluso por la noche.

Un equipo. Una plataforma. Cada conversación en un solo lugar.

Sin Laura
  • Los huéspedes esperan horas para recibir una respuesta
  • Los mensajes nocturnos y de fin de semana se escapan
  • Responde las mismas preguntas una y otra vez
  • Barreras lingüísticas con huéspedes internacionales
  • Sin visibilidad
  • Su equipo se agota con el trabajo repetitivo
Con Laura
  • Responde en segundos
  • Cobertura 24/7 — sin interrupciones
  • Gestiona automáticamente las preguntas repetitivas
  • Comunica en más de 100 idiomas
  • Historial completo de la conversación y seguimiento
  • Su equipo se centra en el trabajo real

Los administradores de propiedades ahorran 10–20+ horas por semana.

Situaciones reales. Automatización real.

01

Registro nocturno tardío

El huésped llega tarde y pide instrucciones → Laura envía al instante el código de la puerta, el Wi‑Fi y las indicaciones.

02

Preguntas previas a la reserva

El huésped pregunta sobre aparcamiento, mascotas o ubicación → Laura responde y anima a reservar.

03

Problema de mantenimiento

El huésped informa de un problema → Laura lo registra, notifica a su equipo y hace seguimiento.

04

Huésped internacional

El huésped escribe en su idioma → Laura lo detecta y responde al instante.

05

Base de conocimientos

Respuestas de sus propios datos — no plantillas genéricas.

06

Automatizaciones

Check-in, notificaciones, solicitudes de feedback — gestionados automáticamente.

07

Intervención humana

Intervenga en cualquier momento — sin interrupciones.

08

Analítica

Vea qué preguntan los huéspedes y cómo está rindiendo Laura.

09

Multilingüe

Funciona en más de 100 idiomas, sin necesidad de configuración.

10

Integraciones

Se conecta a los sistemas que ya utiliza.

¿Configuración? 8 minutos.

Unas preguntas sobre su alojamiento, las habitaciones y la llegada, luego conecta su correo o WhatsApp — y Laura, la recepcionista con IA, se pone a trabajar.

30 días gratis – Comience ahora

Tamara, la agente de atención al cliente con IA, responde en el chat que se abre.

< 3s Tiempo medio de respuesta
90%+ Preguntas gestionadas automáticamente
45+ Idiomas compatibles
4.9/5 Satisfacción del huésped

Planes que se adaptan a sus necesidades

Empiece pequeño. Escale cuando lo necesite.

Laura

Sus huéspedes reciben respuesta en segundos — incluso a las 3 de la mañana, incluso en su propio idioma.

Para anfitriones que quieren automatizar la comunicación con sus huéspedes.

€39 /unidad/mes · precio final
€33 /unidad/mes · precio final

ahorre 15% frente al pago mensual

  • Sus huéspedes obtienen respuestas al instante — a las 3 de la mañana, los fines de semana, siempre
  • Email, chat web y WhatsApp ilimitados
  • 3 llamadas de huéspedes por unidad al mes incluidas — compartidas en toda su cuenta
  • Detalles del check-in enviados automáticamente
  • Se comunica en más de 100 idiomas — atiende a huéspedes extranjeros sin esfuerzo
  • Reconocimiento de reservas entrantes
  • Cada huésped recibe por adelantado las indicaciones de llegada y los detalles
  • Gestiona casi todo por sí sola
30 días gratis – Comience ahora 30 días gratis – Comience ahora

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 31

Marcus

Marcus hace que cada noche rinda más.

€29 /unidad/mes · precio final
€29 /unidad/mes · precio final
  • Precios automáticos — maximiza el beneficio, no solo la ocupación
  • Nunca vende por debajo de su umbral de coste
  • Previsión de ocupación y patrones de demanda estacional
  • Seguimiento de tarifas de la competencia en su mercado
30 días gratis – Comience ahora 30 días gratis – Comience ahora

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 31

Más popular

Laura + Marcus

Laura se ocupa de sus huéspedes. Marcus hace que cada noche rinda más.

€58 /unidad/mes · precio final
€53 /unidad/mes · precio final

ahorre 9% frente al pago mensual

  • Todo lo de Laura, más:
  • Precios automáticos — maximiza el beneficio, no solo la ocupación
  • Nunca vende por debajo de su umbral de coste
  • Previsión de ocupación y patrones de demanda estacional
  • Seguimiento de tarifas de la competencia en su mercado
30 días gratis – Comience ahora 30 días gratis – Comience ahora

Cancele en cualquier momento · No se cobrará nada hasta el día 31

Laura + Marcus + Pierre

Usted no se ocupa de nada — recepción, precios, mantenimiento, todo queda cubierto. Pierre próximamente.

Para anfitriones que quieren gestionar la recepción, los precios y el mantenimiento desde una sola plataforma.

€108 /unidad/mes · precio final
€95 /unidad/mes · precio final

ahorre 12% frente al pago mensual

  • Todo lo de Laura + Marcus, más:
  • Pierre, el asistente de operaciones con IA (próximamente)
  • Acceso a la API para conectar sus sistemas existentes
  • Onboarding de 8 minutos — empiece de inmediato
  • Datos compartidos entre productos — una plataforma unificada

Próximamente · reservar

Prueba gratuita de 30 días en todas sus unidades

Regístrese y configure todo sin tarjeta — la tarjeta se solicita solo al iniciar la prueba gratuita de 30 días y no se cobra nada durante la prueba.

La tarificación dinámica (Marcus) requiere conexión con un PMS — actualmente Previo, y pronto habrá más. Todo lo que hace Laura funciona sin PMS.

Reserva anticipada: Pierre, el asistente de operaciones con IA

Gratis y sin compromiso. Le avisaremos cuando Pierre se lance.

El plan de cada unidad incluye 3 llamadas telefónicas de huéspedes al mes, compartidas en toda la cuenta; las llamadas adicionales se facturan a €0.49 cada una. Duración media de una llamada de huésped: 1 minuto y 40 segundos, medida a partir de nuestros propios datos de llamadas.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan precisas son las respuestas?
Laura responde basándose en los datos y las reglas propias de su propiedad, no en conocimientos genéricos. Aprende de la información que usted proporciona y se vuelve más precisa con el tiempo.
¿Funciona sin un sistema de gestión de propiedades?
Sí. Un sistema de gestión de propiedades (también llamado PMS o channel manager, por ejemplo Smoobu, Guesty, Previo) es el software donde usted gestiona sus reservas. Laura trabaja junto con estos, pero también funciona perfectamente sin uno: usted puede añadir los datos de los huéspedes manualmente o desde el correo electrónico.
¿Cómo funcionan las llamadas telefónicas?
Laura responde a las llamadas entrantes con una voz natural, en el idioma del huésped. Proporciona códigos de acceso, normas de la casa e indicaciones, y le transfiere a usted cuando es necesario. Cada llamada se registra y se transcribe en su panel de control.
¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha?
Aproximadamente 10 minutos. Pegue el enlace de su anuncio, conecte su correo electrónico y su sistema de gestión de propiedades (p. ej., Smoobu, Guesty), y Laura empieza a responder. No se requieren conocimientos técnicos.

No pierda ni un solo huésped.

Comience hoy mismo con su Recepcionista Virtual.

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Déjenos su correo electrónico y le avisaremos cuando merezca la pena echarle otro vistazo — sin inundarle de boletines.