Za investitore

AI infrastruktura
za ugostiteljstvo.

Ugostiteljstvo i dalje počiva na ljudima koji povezuju softver — odgovaraju na poruke, prilagođavaju cijene, šalju zahtjeve za popravke. Host Logic razvija sloj AI agenata koji taj posao obavlja kroz cijeli sustav.

Zatražite investicijski deck Razgovarajte s osnivačem

Digitalizacija je ugostiteljstvu donijela više softvera. Ne manje posla.

Suvremeni operater koristi PMS, channel manager, platforme za rezervacije, alate za određivanje cijena, pametne brave i još pola tuceta aplikacija za komunikaciju. Svi su podaci ondje. Ali ljudi i dalje povezuju tijekove rada — svaki dan, u svakom objektu, na svakom jeziku.

Sljedeći sloj nije još jedna nadzorna ploča.

To je operativni AI sloj koji djeluje kroz sve te sustave.

Jedna infrastruktura. Radna snaga specijaliziranih agenata.

Host Logic agenti nisu izolirani chatbotovi. Oni su potpuno razvijeni virtualni članovi tima na jednoj zajedničkoj platformi — iste integracije, isti operativni kontekst, isti pregled svakog objekta, rezervacije i razgovora s gostima.

Laura — AI recepcionistica. Razgovara s gostima telefonom, e-poštom, u chatu i na WhatsAppu — na jeziku gosta, 24/7.
Marcus — AI Revenue Manager. Prati tržište i mijenja cijene, izravno povezan s PMS-om.
Pierre — AI koordinator operacija. Pretvara prijave gostiju u zakazano i riješeno održavanje.

Nove uloge pridružuju se istoj infrastrukturi — svaki novi agent započinje sa svim integracijama i svim operativnim kontekstom koji platforma već ima.

Zašto sada

Jezični modeli prešli su granicu od odgovaranja na pitanja do izvršavanja tijekova rada.
Voice AI postao je komercijalno upotrebljiv — gost jednostavno može nazvati.
Ugostiteljski sustavi su se otvorili: PMS i channel API-ji učinili su operacije programabilnima.
Sam posao se nije promijenio: repetitivan, fragmentiran, 24/7 — a neovisni operateri ne mogu sami izgraditi ovu infrastrukturu.

Ovo radi u produkciji.

Izgrađeno

Tri specijalizirana agenta na jednoj zajedničkoj platformi. Duboke integracije: PMS, kanali rezervacija, pametne brave, plaćanja, glasovna telefonija. Sigurnost i nadzor na razini produkcije.

U radu

Laura odgovara stvarnim gostima u produkciji — telefonom, e-poštom i u chatu. Marcus svakodnevno šalje cijene u povezani PMS. Platforma prvo radi na našim vlastitim objektima: mi smo naš najzahtjevniji klijent.

Potvrđeno

Dokazano na našem vlastitom portfelju prije nego što je ponuđeno bilo kome drugome. S našim prvim PMS partnerom postignut je načelni dogovor — zajednička prodaja na četiri europska tržišta kreće ove jeseni.

Sljedeće

Dodatna PMS partnerstva. Operativni agent do pune produkcije. Naša prva vanjska runda financiranja.

Ponavljajući prihod, po jedinici.

Domaćini se pretplaćuju po iznajmljivoj jedinici mjesečno — javno cijenjeno, od 39 € po jedinici. Komunikacija je prva; upravljanje prihodima i operacije kao dodatni agenti. Svaki dodatni agent povećava prihod po jedinici na infrastrukturi koja je već plaćena. PMS partnerstva dodaju referral kanal sa strukturno nižim troškom akvizicije.

Distribucija: izravno i kroz PMS ekosustav.

Izravno

Nezavisne operatere stječemo izravno — vođeni proizvodom, potaknuti sadržajem.

Kroz PMS ekosustav

PMS pružatelji već imaju odnose povjerenja s tisućama smještajnih objekata. Jedna integracija pretvara PMS u distribucijski kanal: njihova prodajna organizacija preporučuje, mi upravljamo, prihod se dijeli. S našim prvim PMS partnerom postignut je načelni dogovor, a zajednička prodaja na četiri europska tržišta kreće ove jeseni.

Ekonomika platforme: zašto rast postaje jeftiniji.

Jedna integracija služi svakom agentu.
Jedan odnos s korisnikom može se proširiti na više AI uloga.
Granični trošak nove mogućnosti pada kako platforma raste.
Jedna PMS integracija može otključati tisuće objekata nizvodno.
Nezavisno ugostiteljsko tržište u Europi je fragmentirano — infrastrukturni sloj skalira ondje gdje rješenja prilagođena pojedinim državama zastaju.

Od čega se gradi obrambeni rov.

Operativni tijekovi rada specifični za ugostiteljstvo. Duboke integracije. Operativni kontekst koji se akumulira po objektu, po gostu, po sezoni. Agenti koji međusobno koordiniraju, a ne samo s ljudima. Distribucijski odnosi unutar PMS ekosustava. I najvažnija pozicija: biti ugrađen u svakodnevne operacije, gdje promjena znači ponovno obučavanje memorije Vašeg hotela.

Ništa od ovoga nije obrambeni rov prvog dana. Sve se to s vremenom umnaža.

Prvo Europa — namjerno.

Srednja i Istočna Europa, zatim mediteranska Europa, pa šire europsko tržište. Logika: fragmentirana, nezavisna ponuda; visok operativni teret po jedinici; desetak jezika gostiju na jednom tržištu. Upravo okruženje u kojem se operativni AI sloj isplati — i upravo tržište koje globalna točkasta rješenja nedovoljno pokrivaju.

44 tržišta diljem Europe, MENA regije i šire

Gdje Host Logic već danas posluje.

Također aktivni u: Kanada, Australija, Novi Zeland, Sjedinjene Američke Države

HU Mađarska
HR Hrvatska
GR Grčka
RO Rumunjska
AT Austrija
DE Njemačka
CZ Češka
SK Slovačka
IT Italija
FR Francuska
PL Poljska
TR Turska
EE Estonija
LV Latvija
LT Litva
SI Slovenija
BG Bugarska
ES Španjolska
PT Portugal
NO Norveška
SE Švedska
DK Danska
FI Finska
AE Ujedinjeni Arapski Emirati
IL Izrael
SA Saudijska Arabija
IE Irska
GB Ujedinjeno Kraljevstvo
NL Nizozemska
RS Srbija
ME Crna Gora
AL Albanija
MK Sjeverna Makedonija
BA Bosna i Hercegovina
XK Kosovo
CH Švicarska
CY Cipar
MT Malta
BE Belgija
LU Luksemburg
IS Island
CA Kanada
AU Australija
NZ Novi Zeland
US Sjedinjene Američke Države

Gdje kapital sada ide.

Host Logic je prošao fazu ideje: platforma je izgrađena i radi u produkciji. Sljedeća faza je distribucija — PMS partnerstva, prodajna izvedba, europsko širenje i dodatno učvršćivanje platforme za skaliranje.

Pripremamo našu prvu rundu vanjskog financiranja.