Laura
Laura

Gosti vam pišu. Laura, Virtualna Recepcionarka, odgovara — 0–24.

Iznajmljivanje smještaja: ili odmah dobiju točan odgovor, ili niža ocjena. Laura na više od 100 jezika daje točne odgovore o vašem smještaju, ljubazno. Ne gubite rezervacije zbog sporih odgovora — automatski vodi komunikaciju s gostima putem e-pošte, SMS-a, WhatsAppa, webchata i telefona.

Isprobajte s vlastitim smještajem

Radi s Booking.com-om, vlastitom web stranicom i više platformi

Nije potreban PMS, dodatna pretplata ni softver: Laura može raditi izravno iz Vašeg e-mail sandučića.

  1. Zalijepite link svog smještaja
  2. Laura ga nauči za nekoliko sekundi
  3. Razgovarajte s njom kao pravi gost — tekstom ili glasom

Radi s bilo kojom stranicom: vlastita domena, Booking.com, Google Moja tvrtka itd.

Novi član vašeg tima.

Laura je virtualna recepcionarka vašeg smještaja: vaše goste putem SMS-a, WhatsAppa i e-pošte upućuje da se obrate NJOJ, ne vama. I nije sama — dio je platforme na kojoj surađuje s kolegama: Marcus se brine o cijenama, Pierre o održavanju.

Email

Automatski odgovara na upite o rezervacijama i pitanja gostiju.

SMS

Šalje kodove za prijavu, upute i brze informacije direktno na telefon gosta.

WhatsApp

Kanal koji gosti zaista koriste — brz, poznat, visoka stopa odgovora.

Webchat

Trenutni odgovori na vašoj web stranici.

Pozivi

Prima pozive prirodnim govorom — i noću.

Jedan tim. Jedna platforma. Svi razgovori na jednom mjestu.

Bez Laure
  • Gost čeka satima na odgovor
  • Noćne poruke i poruke vikendom ostaju bez odgovora
  • Ista pitanja morate odgovarati iznova i iznova
  • Jezične poteškoće sa stranim gostima
  • Nema preglednosti
  • Tim sagorijeva na ponavljajućem poslu
S Laurom
  • Odgovori u sekundama
  • Radi 0–24
  • Automatski odgovara na ponavljajuća pitanja
  • Komunicira na 100+ jezika
  • Sve poruke na jednom mjestu
  • Tim se fokusira na stvarni rad

Štedi 10–20 sati tjedno.

Stvarni primjeri

01

Kasni dolazak

Gost pita navečer za uputstva → Laura odmah šalje kod i upute.

02

Upiti prije rezervacije

Parking, pravila, okolica → Laura odgovara i povećava booking.

03

Problem u apartmanu

Gost prijavljuje kvar → Laura bilježi, šalje obavijest timu i prati.

04

Strani gost

Piše na svom jeziku → Laura automatski odgovara na tom jeziku.

05

Baza znanja

Odgovara iz vaših podataka — ne iz općenitih predložaka.

06

Automatizacije

Prijava, obavijesti, traženje povratne informacije — automatski.

07

Ljudska intervencija

Možete se uključiti u bilo kojem trenutku — bez prekida.

08

Analitika

Vidite što gosti pitaju i kako Laura radi.

09

Višejezičnost

Radi bez postavljanja, na više od 100 jezika.

10

Integracije

Povezuje se s vašim postojećim sustavima.

Za 10 minuta

1

Unesite svoj smještaj

Zalijepite poveznicu svojeg oglasa — jednom.

2

Povežite tamo gdje vas kontaktiraju

S vašom e-poštom i sustavom za upravljanje smještajem (npr. Smoobu, Guesty) — u nekoliko klikova.

3

Laura preuzima komunikaciju

Odmah odgovara — uključujete se samo ako je zaista potrebno.

< 3 sek. Prosječno vrijeme odgovora
90%+ Automatiziranih odgovora
100+ Podržanih jezika
4.9/5 Zadovoljstvo gostiju

Planovi prilagođeni vašim potrebama

Počnite s malim. Rastite kad zatreba.

Laura

Gosti dobiju odgovor u sekundama — čak i usred noći, na svom jeziku.

Za domaćine čiji gosti uglavnom šalju tekstualne poruke i rijetko zovu telefonom.

€39 /jedinica/mj.
€33 /jedinica/mj.

2 mjeseca gratis u odnosu na mjesečno

  • Vaši gosti dobiju odgovor odmah — i u 3 ujutro, i vikendom
  • Check-in informacije automatski
  • Komunicira na 100+ jezika — strani gosti nisu problem
  • Prepoznavanje dolaznih rezervacija
  • Svaki gost unaprijed dobije detalje o dolasku i upute
  • Gotovo sve rješava sama
Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje

Otkažite u bilo kojem trenutku · Bez naplate do 15. dana

Najpopularnije

Laura + Marcus

Laura dočekuje goste. Marcus osigurava da svaka noć donese maksimalan prihod.

€59 /jedinica/mj.
€49 /jedinica/mj.

2 mjeseca gratis u odnosu na mjesečno

  • Sve iz Laura paketa, plus:
  • Automatsko određivanje cijena — maksimizira profit, ne samo popunjenost
  • Nikad ne prodaje ispod Vaše cijene koštanja
  • Prognoza popunjenosti i sezonski obrasci potražnje
  • Praćenje cijena konkurencije u Vašem području
Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje

Otkažite u bilo kojem trenutku · Bez naplate do 15. dana

Laura + Marcus + Pierre

Vi ne radite ništa — recepcija, cijene, održavanje, sve je riješeno. Pierre uskoro dolazi.

Za domaćine koje gosti kontaktiraju ne samo porukama, nego i redovito telefonom.

€99 /jedinica/mj.
€83 /jedinica/mj.

2 mjeseca gratis u odnosu na mjesečno

  • Sve iz Laura + Marcus paketa, plus:
  • WhatsApp i upravljanje dolaznim pozivima
  • API povezivanje s Vašim postojećim sustavima
  • Onboarding od 20 minuta — odmah počnite
  • Zajednički podaci između proizvoda — jedinstvena platforma
Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje Pokrenite 14-dnevno besplatno probno razdoblje

Otkažite u bilo kojem trenutku · Bez naplate do 15. dana

14 dana besplatnog probnog razdoblja za prvu jedinicu

Registrirajte se i sve postavite bez kartice — a za 14-dnevno besplatno probno razdoblje prve jedinice kartica također nije potrebna.

Dinamičko određivanje cijena (Marcus) zahtijeva PMS vezu — trenutno Previo, popis se širi. Sve što Laura radi funkcionira i bez PMS-a.

Česta pitanja

Koliko je odgovor točan?
Laura odgovara na temelju podataka i pravila vašeg smještaja, ne iz općenitog znanja. Uči iz informacija koje joj date i postaje sve točnija.
Radi li i bez sustava za upravljanje smještajem?
Da. Sustav za upravljanje smještajem (poznat i kao PMS ili channel manager, npr. Smoobu, Guesty, Previo) je program u kojem vodite svoje rezervacije. Laura radi zajedno s njima, ali je potpuno funkcionalna i bez njih: podatke o gostima možete unijeti ručno ili iz e-pošte.
Kako funkcioniraju telefonski pozivi?
Laura prima dolazne pozive prirodnim glasom, na jeziku gosta. Daje pristupne kodove, kućni red, upute za dolazak — i po potrebi vas prebacuje. Svaki je poziv zabilježen i transkribiran na nadzornoj ploči.
Koliko brzo mogu krenuti?
Za otprilike 10 minuta. Zalijepite poveznicu svojeg oglasa, povežite je s e-poštom i sustavom za upravljanje smještajem (npr. Smoobu, Guesty) i Laura počinje odgovarati. Nije potrebno tehničko znanje.

Ne propustite nijednog gosta.

Pokrenite svoju Virtualnu Recepcionarku već danas.

Kreni sada

Registrirajte se i sve postavite bez kartice — a za 14-dnevno besplatno probno razdoblje prve jedinice kartica također nije potrebna.