Infrastruttura AI
per l'ospitalità.
L'ospitalità funziona ancora grazie a persone che tengono insieme i software — rispondendo ai messaggi, adeguando i prezzi, coordinando gli interventi. Host Logic costruisce il livello di agenti AI che svolge questo lavoro su tutto lo stack.
La digitalizzazione ha dato all'ospitalità più software. Non meno lavoro.
Un operatore moderno usa un PMS, un channel manager, piattaforme di prenotazione, strumenti di pricing, smart lock e una mezza dozzina di app di messaggistica. I dati ci sono tutti. Ma sono ancora le persone a collegare i flussi di lavoro — ogni giorno, in ogni struttura, in ogni lingua.
Il livello successivo non è un altro dashboard.
È un livello operativo di AI che agisce su questi sistemi.
Un'unica infrastruttura. Una forza lavoro di agenti specializzati.
Gli agenti di Host Logic non sono chatbot isolati. Sono veri e propri colleghi virtuali su un'unica piattaforma condivisa — le stesse integrazioni, lo stesso contesto operativo, la stessa visione di ogni struttura, prenotazione e conversazione con gli ospiti.
- Laura — Receptionist AI. Parla con gli ospiti al telefono, via email, in chat e su WhatsApp — nella lingua dell'ospite, 24 ore su 24.
- Marcus — Revenue Manager AI. Monitora il mercato e aggiorna i prezzi, collegato direttamente al PMS.
- Pierre — Coordinatore Operativo AI. Trasforma le segnalazioni degli ospiti in interventi di manutenzione pianificati e risolti.
Nuovi ruoli si aggiungono alla stessa infrastruttura — ogni nuovo agente parte con tutte le integrazioni e con tutto il contesto operativo già presente nella piattaforma.
Perché ora
- I modelli linguistici hanno superato il confine dal rispondere alle domande all'eseguire workflow.
- La Voice AI è diventata utilizzabile commercialmente — un ospite può semplicemente chiamare.
- I sistemi dell'ospitalità si sono aperti: le API di PMS e channel hanno reso le operazioni programmabili.
- Il lavoro in sé non è cambiato: ripetitivo, frammentato, 24 ore su 24 — e gli operatori indipendenti non possono costruire da soli questa infrastruttura.
È già in produzione.
Tre agenti specializzati su un'unica piattaforma condivisa. Integrazioni profonde: PMS, canali di prenotazione, smart lock, pagamenti, telefonia vocale. Sicurezza e monitoraggio di livello production.
Laura risponde a ospiti reali in produzione — al telefono, via email e in chat. Marcus aggiorna ogni giorno i prezzi su un PMS connesso. La piattaforma gestisce prima di tutto le nostre strutture: siamo il nostro cliente più esigente.
Testato sul nostro portafoglio prima di venderlo a chiunque altro. Con il nostro primo partner PMS abbiamo un accordo di principio — il co-selling in quattro mercati europei parte questo autunno.
Ulteriori partnership PMS. Da agente operativo a piena produzione. Il nostro primo round di finanziamento esterno.
Ricavi ricorrenti, per unità.
Gli host si abbonano per unità affittabile al mese — prezzo pubblico, a partire da €39 per unità. Prima la comunicazione; revenue management e operations come agenti aggiuntivi. Ogni agente in più aumenta il ricavo per unità su un'infrastruttura già pagata. Le partnership PMS aggiungono un canale di referral con un costo di acquisizione strutturalmente più basso.
Distribuzione: diretta e attraverso l’ecosistema PMS.
Diretta
Acquisiamo direttamente operatori indipendenti — con un approccio product-led e content-driven.
Attraverso l’ecosistema PMS
I provider PMS hanno già relazioni di fiducia con migliaia di strutture ricettive. Un’integrazione trasforma un PMS in un canale di distribuzione: la loro organizzazione commerciale segnala, noi operiamo, i ricavi vengono condivisi. Con il nostro primo partner PMS abbiamo un accordo di principio, e il co-selling in quattro mercati europei parte questo autunno.
Economia della piattaforma: perché la crescita diventa meno costosa.
- Un’unica integrazione serve ogni agente.
- Una singola relazione con il cliente può estendersi a più ruoli AI.
- Il costo marginale di una nuova funzionalità diminuisce man mano che la piattaforma cresce.
- Un’unica integrazione PMS può sbloccare migliaia di strutture a valle.
- Il mercato dell’ospitalità indipendente in Europa è frammentato — uno strato infrastrutturale scala dove le soluzioni puntuali specifiche per paese si fermano.
Da cosa si sta costruendo il vantaggio competitivo.
Workflow operativi specifici per l’hospitality. Integrazioni profonde. Contesto operativo che si accumula per struttura, per ospite, per stagione. Agenti che si coordinano tra loro, non solo con gli esseri umani. Relazioni di distribuzione all’interno dell’ecosistema PMS. E la posizione più importante: essere integrati nelle operazioni quotidiane, dove cambiare significa riaddestrare la memoria del Suo hotel.
Nulla di tutto questo è un moat dal primo giorno. Tutto questo si compone nel tempo.
Prima l’Europa — deliberatamente.
Europa centrale e orientale, poi Europa mediterranea, quindi il mercato europeo più ampio. La logica: un’offerta frammentata e indipendente; un carico operativo elevato per unità; una dozzina di lingue degli ospiti in un solo mercato. Esattamente l’ambiente in cui uno strato AI operativo ripaga il proprio costo — ed esattamente il mercato che le soluzioni puntuali globali servono in modo insufficiente.
44 mercati in Europa, MENA e oltre
Dove Host Logic è già presente oggi.
Disponibile anche in: Canada, Australia, New Zealand, United States
- HU Hungary
- HR Croatia
- GR Greece
- RO Romania
- AT Austria
- DE Germany
- CZ Czechia
- SK Slovakia
- IT Italy
- FR France
- PL Poland
- TR Turkey
- EE Estonia
- LV Latvia
- LT Lithuania
- SI Slovenia
- BG Bulgaria
- ES Spain
- PT Portugal
- NO Norway
- SE Sweden
- DK Denmark
- FI Finland
- AE United Arab Emirates
- IL Israel
- SA Saudi Arabia
- IE Ireland
- GB United Kingdom
- NL Netherlands
- RS Serbia
- ME Montenegro
- AL Albania
- MK North Macedonia
- BA Bosnia and Herzegovina
- XK Kosovo
- CH Switzerland
- CY Cyprus
- MT Malta
- BE Belgium
- LU Luxembourg
- IS Iceland
- CA Canada
- AU Australia
- NZ New Zealand
- US United States
Dove va il capitale adesso.
Host Logic ha superato la fase dell’idea: la piattaforma è costruita e in produzione. La fase successiva è la distribuzione — partnership PMS, esecuzione commerciale, rollout europeo e rafforzamento della piattaforma per la scalabilità.
Stiamo preparando il nostro primo round di finanziamento esterno.
La maggior parte delle aziende invia un deck. Noi apriamo la dashboard.
Le conversazioni serie meritano numeri live. Gli investitori qualificati ricevono il deck insieme a una finestra personale e a tempo limitato sui nostri metriche live — andamento dei ricavi, crescita, milestone — direttamente dal sistema, non da una slide.