Ofte stilte spørsmål
Alt det viktigste å vite om Host Logic — AI-agentplattformen for gjestekommunikasjon og dynamisk prising.
- Hva er Host Logic?
- Host Logic er en AI-agentplattform for private verter, eiendomsforvaltere og hoteller over hele Europa. Den håndterer automatisk gjestemeldinger via e-post, SMS, WhatsApp, telefonsamtaler og nettchat på mer enn 100 språk, og kan optimalisere døgnprisene deres med dynamisk prising. Plattformen er utviklet av en aktør som selv driver ekte korttidsleieeiendommer.
- Hva koster AI-resepsjonisten?
- Host Logic finnes i tre abonnementer, priset per enhet per måned: "Laura" (den virtuelle resepsjonisten alene), "Laura + Marcus" (legger til dynamisk prising — vårt mest populære abonnement), og "Laura + Marcus + Pierre" (det komplette virtuelle teamet; Pierre kommer snart). Laura håndterer alle gjestekanaler i alle abonnementer. Gjeldende priser per enhet finner du alltid på prissiden; årlig fakturering sparer sammenlignet med månedlig betaling, volumrabatter gjelder automatisk fra 6 enheter, og alle abonnementer starter med en 14-dagers gratis prøveperiode.
- Fungerer Host Logic uten programvare for eiendomsforvaltning (PMS)?
- Ja, helt og holdent. Laura jobber ut fra innkommende booking-e-poster: du kobler til innboksen, og fra det tidspunktet håndterer hun automatisk gjestemeldinger fra Booking.com og Airbnb, svarer på spørsmål og sender ut innsjekkingsinformasjon — 24 timer i døgnet, uten PMS. Programvare for eiendomsforvaltning (PMS) er ikke et krav, men et valg: hvis du har det, synkroniseres tilgjengelighet og bookinger i sanntid; Marcus' automatiske overføring av priser fungerer for øyeblikket med Previo, og flere systemer er på vei. Gjestekommunikasjonen fungerer helt på egen hånd, kun basert på innboksen.
- Hvilke språk støtter Host Logic?
- Host Logic kommuniserer på mer enn 100 språk. Den oppdager automatisk språket til hver gjest og svarer på samme språk, slik at en tysk gjest får svar på tysk og en gresk gjest på gresk — uten manuell veksling.
- Hvilke systemer for eiendomsforvaltning støttes?
- Host Logic integreres med de viktigste systemene for eiendomsforvaltning, som Hostaway, Smoobu og Previo — listen vokser stadig. Disse integrasjonene holder tilgjengelighet og bookinger synkronisert, slik at Host Logic alltid arbeider med korrekt og oppdatert informasjon. Automatisk overføring av dynamiske priser til PMS fungerer for øyeblikket med Previo, og flere systemer er på vei. Lauras gjestekommunikasjon fungerer fullt ut også uten PMS.
- Hvor lang tid tar oppsettet?
- Oppsettet tar omtrent 10 minutter. Du kobler til innboksen og limer inn lenken til annonsen, og den virtuelle resepsjonisten begynner å håndtere gjestemeldinger med en gang. Ingen teknisk kunnskap er nødvendig, og det er ingenting å installere.
- Finnes det en gratis prøveperiode?
- Ja. Alle abonnementer starter med en 14-dagers gratis prøveperiode på den første enheten. Ingen betaling belastes før dag 15, og du kan avbryte når som helst før det.
- Hvordan håndterer Host Logic GDPR og EU-data?
- Host Logic er utviklet for det europeiske markedet og er GDPR-kompatibelt. Gjestedata behandles under en databehandleravtale, lagres innenfor EU og oppbevares bare så lenge det er nødvendig før automatisk anonymisering. Du forblir behandlingsansvarlig; Host Logic opptrer som databehandler.
- Kan Host Logic håndtere telefonsamtaler?
- Ja. Laura håndterer telefonsamtaler i alle abonnementer: hun svarer med en naturlig stemme, 24 timer i døgnet, på gjestens eget språk. Samtaler som krever menneskelig oppfølging, videresendes til deg med full kontekst, slik at ingenting går tapt.
- Hva gjør Marcus, revenue manageren?
- Marcus er Host Logics virtuelle revenue manager som optimaliserer døgnprisene deres. Han analyserer etterspørsel, lokale arrangementer, konkurrentpriser og egne bookingtrender for å foreslå bedre priser — og i riktig abonnement overfører han disse prisene automatisk til kanalene deres. Tilgjengelig fra abonnementet Laura + Marcus.
- Hvor ofte oppdaterer Marcus prisene?
- Marcus oppdaterer anbefalte priser 6× per dag — de fleste konkurrenter tilbyr maksimalt 4×. Hver morgen kl. 05:00 kjører han en full analyse for de neste 365 dagene. I tillegg oppdateres prisene for de neste 30 dagene 5 ganger i løpet av dagen (09:00, 12:00, 15:30, 18:30, 21:30) basert på bookingtempo i sanntid og gjenværende tilgjengelighet.
- Hvordan beregner Marcus optimal pris?
- Marcus tilpasser en statistisk modell til hver eiendoms egen bookinghistorikk og finner prisen som maksimerer forventet fortjeneste. Den samme metodikken brukes internt av Marriott og Hilton. Marcus overvåker også 26 levende signaler daglig: skoleferier i 25 europeiske land, lokale arrangementer, vær, bookingtempo og tilgjengelig kapasitet.
- Hvor langt frem i tid priser Marcus?
- 365 dager — et helt år frem i tid. Datoer utover 31 dager oppdateres ukentlig; de neste 90 dagene daglig; de nærmeste 30 dagene 6× per dag. Dette håndterer både siste-liten- og tidligbestillinger optimalt.
- Hvem er Host Logic for?
- Host Logic er utviklet for verter for korttidsleie, eiendomsforvaltere og små hoteller over hele Europa som ønsker å automatisere gjestekommunikasjon og prising. Enten du forvalter en enkelt leilighet eller en større portefølje, tar det virtuelle teamet over de repetitive oppgavene slik at du kan fokusere på gjestene.