Dla inwestorów

Infrastruktura AI
dla branży hotelarskiej.

Branża hotelarska wciąż opiera się na ludziach, którzy łączą ze sobą oprogramowanie — odpowiadają na wiadomości, dostosowują ceny, zlecają naprawy. Host Logic tworzy warstwę agentów AI, która wykonuje tę pracę w całym stosie systemów.

Poproś o deck inwestorski Porozmawiaj z założycielem

Cyfryzacja dała branży hotelarskiej więcej oprogramowania. Nie mniej pracy.

Nowoczesny operator korzysta z PMS, channel managera, platform rezerwacyjnych, narzędzi do ustalania cen, inteligentnych zamków i kilku aplikacji do komunikacji. Dane są wszędzie. Ale to ludzie nadal łączą te procesy — każdego dnia, w każdym obiekcie, w każdym języku.

Kolejna warstwa to nie kolejny panel.

To operacyjna warstwa AI, która działa w tych systemach.

Jedna infrastruktura. Zespół wyspecjalizowanych agentów.

Agenci Host Logic nie są odizolowanymi chatbotami. To pełnoprawni wirtualni członkowie zespołu na jednej wspólnej platformie — te same integracje, ten sam kontekst operacyjny, ten sam widok każdego obiektu, rezerwacji i rozmowy z gościem.

Laura — AI Recepcjonistka. Rozmawia z gośćmi przez telefon, e-mail, czat i WhatsApp — w języku gościa, przez całą dobę.
Marcus — AI Revenue Manager. Monitoruje rynek i aktualizuje ceny, bezpośrednio połączony z PMS.
Pierre — AI Koordynatorka Operacyjna. Przekształca zgłoszenia gości w zaplanowane i rozwiązane działania serwisowe.

Do tej samej infrastruktury dołączają kolejne role — każdy nowy agent startuje z wszystkimi integracjami i całym kontekstem operacyjnym, który platforma już posiada.

Dlaczego teraz

Modele językowe przekroczyły granicę między odpowiadaniem na pytania a wykonywaniem procesów.
Voice AI stało się komercyjnie użyteczne — gość może po prostu zadzwonić.
Systemy hotelarskie otworzyły się: PMS i API kanałów sprzedaży sprawiły, że operacje można programować.
Sama praca się nie zmieniła: powtarzalna, rozproszona, całodobowa — a niezależni operatorzy nie są w stanie samodzielnie zbudować takiej infrastruktury.

To działa w produkcji.

Zbudowane

Trzech wyspecjalizowanych agentów na jednej wspólnej platformie. Głębokie integracje: PMS, kanały rezerwacyjne, inteligentne zamki, płatności, telefonia głosowa. Bezpieczeństwo i monitoring klasy produkcyjnej.

Na żywo

Laura odpowiada prawdziwym gościom w produkcji — przez telefon, e-mail i czat. Marcus codziennie przesyła ceny do podłączonego PMS. Platforma najpierw obsługuje nasze własne obiekty: jesteśmy naszym najbardziej wymagającym klientem.

Zweryfikowane

Sprawdzone na naszym własnym portfelu, zanim zaoferowaliśmy to komukolwiek innemu. Z naszym pierwszym partnerem PMS mamy wstępne porozumienie — wspólna sprzedaż na czterech europejskich rynkach rusza tej jesieni.

Następnie

Kolejne partnerstwa z PMS. Agent operacyjny do pełnej produkcji. Nasza pierwsza zewnętrzna runda finansowania.

Powtarzalny przychód, za jednostkę.

Gospodarze płacą abonament za każdą jednostkę możliwą do wynajęcia miesięcznie — publicznie wyceniony, od 39 € za jednostkę. Komunikacja jako pierwszy moduł; zarządzanie przychodami i operacje jako dodatkowe agenty. Każdy kolejny agent zwiększa przychód na jednostkę na infrastrukturze, która jest już opłacona. Partnerstwa z PMS dodają kanał poleceń o strukturalnie niższym koszcie pozyskania.

Dystrybucja: bezpośrednio i poprzez ekosystem PMS.

Bezpośrednio

Pozyskujemy niezależnych operatorów bezpośrednio — poprzez produkt i treści.

Poprzez ekosystem PMS

Dostawcy PMS już utrzymują zaufane relacje z tysiącami firm z branży noclegowej. Jedna integracja zamienia PMS w kanał dystrybucji: ich zespół sprzedaży poleca, my obsługujemy, przychody są dzielone. Z naszym pierwszym partnerem PMS mamy wstępne porozumienie, a współsprzedaż na czterech europejskich rynkach rusza tej jesieni.

Ekonomia platformy: dlaczego wzrost staje się tańszy.

Jedna integracja obsługuje każdego agenta.
Jedna relacja z klientem może rozszerzać się na wiele ról AI.
Koszt krańcowy dodania nowej funkcji spada wraz ze wzrostem platformy.
Jedna integracja PMS może odblokować tysiące obiektów w dalszym łańcuchu.
Europejski rynek niezależnej branży hotelarskiej jest rozdrobniony — warstwa infrastrukturalna skaluje się tam, gdzie krajowe punktowe rozwiązania przestają wystarczać.

Z czego budowana jest przewaga konkurencyjna.

Procesy operacyjne specyficzne dla branży hotelarskiej. Głębokie integracje. Kontekst operacyjny gromadzony dla każdego obiektu, każdego gościa, każdego sezonu. Agenci, którzy koordynują się ze sobą, a nie tylko z ludźmi. Relacje dystrybucyjne w ekosystemie PMS. I najważniejsza pozycja: bycie osadzonym w codziennych operacjach, gdzie zmiana oznacza ponowne szkolenie pamięci Państwa hotelu.

Żaden z tych elementów nie stanowi przewagi pierwszego dnia. Wszystkie razem się kumulują.

Najpierw Europa — świadomie.

Najpierw Europa Środkowa i Wschodnia, potem Europa Śródziemnomorska, a następnie szerszy rynek europejski. Logika jest prosta: rozdrobniona, niezależna strona podaży; duże obciążenie operacyjne na jednostkę; kilkanaście języków gości na jednym rynku. Dokładnie takie środowisko, w którym operacyjna warstwa AI zwraca się sama — i dokładnie taki rynek, którego globalne punktowe rozwiązania nie obsługują wystarczająco dobrze.

32 rynki w Europie i MENA

Gdzie Host Logic już dziś działa.

Dostępne również w: Canada, Australia, New Zealand, United States

HU Hungary
HR Croatia
GR Greece
RO Romania
AT Austria
DE Germany
CZ Czechia
SK Slovakia
IT Italy
FR France
PL Poland
TR Turkey
EE Estonia
LV Latvia
LT Lithuania
SI Slovenia
BG Bulgaria
ES Spain
PT Portugal
NO Norway
SE Sweden
DK Denmark
FI Finland
AE United Arab Emirates
IL Israel
SA Saudi Arabia
IE Ireland
GB United Kingdom
NL Netherlands
RS Serbia
ME Montenegro
AL Albania
MK North Macedonia
BA Bosnia and Herzegovina
XK Kosovo
CH Switzerland
CY Cyprus
MT Malta
BE Belgium
LU Luxembourg
IS Iceland
CA Canada
AU Australia
NZ New Zealand
US United States

Na co teraz trafia kapitał.

Host Logic jest już poza etapem pomysłu: platforma jest zbudowana i działa w środowisku produkcyjnym. Kolejny etap to dystrybucja — partnerstwa z PMS, realizacja sprzedaży, wdrożenie w Europie oraz wzmocnienie platformy pod skalowanie.

Przygotowujemy naszą pierwszą rundę finansowania zewnętrznego.