Za investitore

AI infrastruktura
za ugostiteljstvo.

Ugostiteljstvo i dalje funkcioniše zahvaljujući ljudima koji povezuju softver — odgovaraju na poruke, podešavaju cene, organizuju popravke. Host Logic razvija sloj AI agenata koji obavlja ovaj posao kroz ceo sistem.

Zatražite investitorski deck Razgovarajte sa osnivačem

Digitalizacija je ugostiteljstvu donela više softvera. Ne manje posla.

Savremeni operater koristi PMS, channel manager, platforme za rezervacije, alate za određivanje cena, pametne brave i još pola tuceta aplikacija za komunikaciju. Svi podaci su tu. Ali ljudi i dalje povezuju tokove rada — svakog dana, u svakom objektu, na svakom jeziku.

Sledeći sloj nije još jedan dashboard.

To je operativni AI sloj koji deluje kroz sve te sisteme.

Jedna infrastruktura. Radna snaga specijalizovanih agenata.

Host Logic agenti nisu izolovani chatbotovi. Oni su potpuno razvijeni virtuelni članovi tima na jednoj zajedničkoj platformi — iste integracije, isti operativni kontekst, isti pregled svakog objekta, rezervacije i razgovora sa gostom.

Laura — AI recepcionistkinja. Razgovara sa gostima telefonom, putem e-maila, u chatu i na WhatsApp-u — na jeziku gosta, non-stop.
Marcus — AI Revenue Manager. Prati tržište i menja cene, direktno povezan sa PMS-om.
Pierre — AI koordinator operacija. Pretvara prijave gostiju u zakazano i rešeno održavanje.

Nove uloge se priključuju istoj infrastrukturi — svaki novi agent počinje sa svim integracijama i celokupnim operativnim kontekstom koji platforma već poseduje.

Zašto sada

Jezički modeli su prešli granicu od odgovaranja na pitanja do izvršavanja tokova rada.
Glasovni AI je postao komercijalno upotrebljiv — gost jednostavno može da pozove.
Ugostiteljski sistemi su se otvorili: PMS i channel API-ji su učinili operacije programabilnim.
Sam posao se nije promenio: repetitivan, fragmentisan, non-stop — a nezavisni operateri ne mogu sami da izgrade ovu infrastrukturu.

Ovo radi u produkciji.

Izgrađeno

Tri specijalizovana agenta na jednoj zajedničkoj platformi. Duboke integracije: PMS, booking kanali, pametne brave, plaćanja, glasovna telefonija. Bezbednost i monitoring na produkcionom nivou.

U radu

Laura odgovara stvarnim gostima u produkciji — telefonom, putem e-maila i u chatu. Marcus svakodnevno šalje cene u povezani PMS. Platforma prvo radi na našim sopstvenim objektima: mi smo naš najzahtevniji klijent.

Potvrđeno

Dokazano na našem sopstvenom portfoliju pre nego što je ponuđeno bilo kome drugom. Sa našim prvim PMS partnerom postignut je načelni dogovor — zajednička prodaja na četiri evropska tržišta počinje ove jeseni.

Sledeće

Dodatna PMS partnerstva. Operativni agent do pune produkcije. Naša prva eksternalna runda finansiranja.

Ponavljajući prihod, po jedinici.

Domaćini plaćaju pretplatu po iznajmljivoj jedinici mesečno — javno definisana cena, od €39 po jedinici. Komunikacija je prva; revenue management i operacije su dodatni agenti. Svaki dodatni agent povećava prihod po jedinici na infrastrukturi koja je već plaćena. PMS partnerstva dodaju referral kanal sa strukturno nižim troškom akvizicije.

Distribucija: direktno i kroz PMS ekosistem.

Direktno

Nezavisne operatere pridobijamo direktno — vođeni proizvodom, kroz sadržaj.

Kroz PMS ekosistem

PMS provajderi već imaju odnose poverenja sa hiljadama ugostiteljskih objekata. Jedna integracija pretvara PMS u kanal distribucije: njihov prodajni tim preporučuje, mi upravljamo, prihod se deli. Sa našim prvim PMS partnerom postignut je načelni dogovor, zajednička prodaja na četiri evropska tržišta počinje ove jeseni.

Ekonomika platforme: zašto rast postaje jeftiniji.

Jedna integracija služi svakom agentu.
Jedan odnos sa klijentom može da se proširi kroz više AI uloga.
Granični trošak nove funkcionalnosti opada kako platforma raste.
Jedna PMS integracija može da otključa hiljade objekata niz lanac.
Nezavisno ugostiteljsko tržište Evrope je fragmentisano — infrastrukturni sloj se skalira tamo gde rešenja za pojedinačna tržišta zastaju.

Od čega se gradi odbrambena prednost.

Operativni tokovi rada specifični za ugostiteljstvo. Duboke integracije. Operativni kontekst koji se akumulira po objektu, po gostu, po sezoni. Agenti koji se međusobno usklađuju, a ne samo sa ljudima. Distribucioni odnosi unutar PMS ekosistema. I najvažnija pozicija: biti ugrađen u svakodnevne operacije, gde promena znači ponovno obučavanje memorije Vašeg hotela.

Ništa od ovoga nije odbrambena prednost prvog dana. Sve se vremenom umnožava.

Evropa prvo — namerno.

Centralna i Istočna Evropa, zatim mediteranska Evropa, pa šire evropsko tržište. Logika: fragmentisana, nezavisna ponuda; visok operativni obim po jedinici; desetak jezika gostiju na jednom tržištu. Upravo okruženje u kojem se operativni AI sloj isplati — i upravo tržište koje globalna pojedinačna rešenja nedovoljno pokrivaju.

44 tržišta širom Evrope, MENA regiona i šire

Gde Host Logic već danas posluje.

Takođe prisutni u: Canada, Australia, New Zealand, United States

HU Hungary
HR Croatia
GR Greece
RO Romania
AT Austria
DE Germany
CZ Czechia
SK Slovakia
IT Italy
FR France
PL Poland
TR Turkey
EE Estonia
LV Latvia
LT Lithuania
SI Slovenia
BG Bulgaria
ES Spain
PT Portugal
NO Norway
SE Sweden
DK Denmark
FI Finland
AE United Arab Emirates
IL Israel
SA Saudi Arabia
IE Ireland
GB United Kingdom
NL Netherlands
RS Serbia
ME Montenegro
AL Albania
MK North Macedonia
BA Bosnia and Herzegovina
XK Kosovo
CH Switzerland
CY Cyprus
MT Malta
BE Belgium
LU Luxembourg
IS Iceland
CA Canada
AU Australia
NZ New Zealand
US United States

Gde kapital sada ide.

Host Logic je odmakao od faze ideje: platforma je izgrađena i radi u produkciji. Sledeća faza je distribucija — PMS partnerstva, prodajna realizacija, širenje po Evropi i dodatno osnaživanje platforme za skaliranje.

Pripremamo našu prvu rundu eksternog finansiranja.